バーデン ヴュルテンベルク州のプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に撤退を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
N1 Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
自動翻訳：
金額: €1,000
N1 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちは、
金曜日(26.08.22)から N1 カジノから出金できません。「出金エラー」という情報が表示されます。N1 カジノ サポート チームからまだ返信がありません (3-4 件のメッセージを書きました)。アカウントは完全に確認されており、問題なく早期に撤退しました。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
Steelze様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
ご回答ありがとうございます。
必要に応じて 14 日間待ちます。しかし、以前のように出金リクエストがまったく受け入れられなかったのではないかと心配しています (「出金エラー情報」)。リクエストが受信され、しばらくすると承認または拒否されます。たとえば、出金オプションがブロックされることは一般的ですか?
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
クリスティーナさん、こんにちは。
はい、しました。支払いが許可されるまでに5日かかりました（そのように）。
この 5 日間、(N1 カジノからの) 私の質問と要求に対する回答はありませんでした。
6 日目には支払いを許可されましたが、以前のように SKRILL 経由ではなく、Paysafe オプション経由でした。
accをアップグレードする必要がありました。毎月の上限が月額 500e のみであるため、Paysafe に。お金を手に入れるのに7〜8日かかりました。信じられないほど不必要に複雑です。
ご利用いただきありがとうございます。
N1 カジノでの経験: すべてが問題なければお金を得ることができますが、間違いなく 4 桁のペイアウトが引き伸ばされ、不必要に差し引かれます。
自動翻訳：
