オランダのプレーヤーは妻とカジノアカウントを共有しており、サードパーティのクレジットカードからのデポジットによりカジノは賞金を没収しました。プレーヤーが彼女の苦情に応答しなくなったため、私たちはケースを拒否しました。
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N1 Casino - 第三者のクレジットカードからの入金により、プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €200
N1 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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3年前
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親愛なるカジノの第一人者、
私のガールフレンドと私は、オランダの法律により、既婚者と同じステータスを持っていると登録されています。私たちは20年以上一緒にいて、一緒に家を購入し、3人の子供がいて、同じ姓以外はすべて共有しています。これには、私たち自身の名前で登録された銀行口座が含まれます。
私のガールフレンドはN1カジノでアカウントを作成し、私はお金を預けました（たったの€20）。私たちは毎晩数時間プレーし、賭け金をクリアし、残高は約€200に達しました。€50を引き出し、残りをプレーすることにしました。ガールフレンドの住所証明と身分証明書、銀行口座からの預金証明など、必要な書類をアップロードしました。お金を支払う代わりに、N1カジノは私たちの全残高を取りました。私のガールフレンドは次のメールを受け取りました：
親愛なる友人、
サードパーティの支払いシステムを使用していることが判明したことをお知らせします。サードパーティの支払いシステムの使用は禁止されています。預金は、自分の名前で登録されている銀行口座、銀行カード、電子財布、またはその他の支払い方法からのみ行う必要があります。
その違反により、私たちはあなたの賞金を没収しました。
N1カジノは、述べたように私たちの賞金を没収しただけでなく、私たちが預けたお金も没収しました。私たちは、私たちの関係がどのようになっているのかを説明し、アカウントを再度アクティブ化する方法/残高を取り戻す方法を尋ねました。私達は私達が述べたすべてを証明することができます。メールでの返信はなく、チャットでは「違反+決定は最終的なものです」という標準の回答をコピーして貼り付けただけです。
オランダの法律により、銀行口座を含むすべてを共有しています。私たちはそれを証明することを申し出ましたが、N1カジノは興味がありません。
私たちは本当にカジノの達人に次のことを手伝ってもらいたいです：
-私たち/仲介者が私たちの完全なバランスを取り戻すのを手伝ってくれませんか？
-そうでない場合は、N1カジノに20ユーロのデポジットを返金してもらえますか。
どうやらN1カジノは制限や検証なしで預金を受け入れることができます。撤退段階では、それは完全に反対です。おそらくこれは法的に可能ですが、ほとんどの人の基準では公正または倫理的ではありません（敗者）。私たちはこれを難しい方法で学びました。私たちが理解しておらず、まったく受け入れられないと思うのは、N1カジノが預金の残額を返金せず、条件に違反した場合にアカウントを終了しない理由です。 N1カジノが私たちのお金を盗んでいるような気がします。
敬具、
M＆D
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3年前
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親愛なるマージョライン、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げますが、複数の主要なルールに違反したことをご理解ください。ほとんどのカジノはサードパーティからの預金を受け付けていませんが、参加銀行口座の場合は例外となることがあります。アカウントを登録することにより、カジノの利用規約に同意したことになります。この特定のケースでは、次のように書かれています（ https://www.n1casino.com/terms-and-conditions ）：
カジノは第三者の支払いを受け付けていません。預金は、銀行口座、銀行カードビザ/マスターカード、支払いシステムskrill / neteller、または自分の名前で登録されているその他の支払い方法からのみ行う必要があります。セキュリティチェック中にこの条件に違反していると判断した場合、賞金は没収され、元のデポジットが支払いアカウントの所有者に返金されます。当社は、第三者の口座から預け入れられた失われた資金については責任を負いません。 「「
これに加えて、別の非常に重要なルールに違反しました。
「各プレイヤーは、個人、世帯の住所、メールアドレス、電話番号、IP、共有コンピューターごとに1つの個人プレイヤーアカウントしか作成できません。プレイヤーが複数のユーザーアカウントを作成すると、アカウントが終了し、獲得した賞金とアクティブなボーナスが没収されます。 。プレイヤーは個人的に登録する必要があります。プレイヤーは自分のユーザーアカウントへのアクセスを提供したり、未成年者を含むがこれに限定されない第三者にWebサイトの使用を許可したりしてはなりません。
あなたとあなたの妻が1つのカジノアカウントを共有したので、あなたはほとんどすべてのカジノが持っている最も基本的なルールの1つに違反しました。カジノはあなたの賞金を正当に無効にしたと信じており、それは不可逆的なプロセスであると私は恐れています。
加入銀行口座または個人銀行口座から20ユーロの預金をしたかどうかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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親愛なるクリスティーナ、
迅速な返信と実証された回答をありがとうございます。
私たちは彼らの規則に違反したことについて議論していません。彼らの規則は私たちの法律に準拠していないと言っています。私たちは彼らのカジノを私たちが日常的に多くのことをするのと同じように使用しました。また、ルールが最初に作成された理由（お金の洗濯など）は私たちには当てはまらないことを述べたいと思いました。この迫害的かつ倫理的な観点から、N1カジノは、お金を払わなければならない後ではなく、人々にプレーを許可する前に、必須のペルソナチェックを行う必要があります。
しかし、私の主な目標は、私が預けたお金を取り戻すことです。彼らの規則を無効にすることは、彼らが賞金以上のものを没収できるという意味ではありません。 N1ができること、そしてすべきことは、ルールに違反したときにアカウントを終了し、デポジットを返金することです。
預金は個人の銀行口座から行われました。
敬具、
マジョラム
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3年前
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マージョライン、理解してください、これはカジノの仕組みではありません。プレイヤーは自分の名前で作成された1つのカジノアカウントを他の人と共有するべきではありません。これはあなたの国の法律やあなたのライフスタイルとは何の関係もありません。
カジノに連絡する前に、あなたはとても親切で、預金をするために使用された1つの個人的な支払い方法を使用する法的権利を両方が持っているかどうかを指定してください。
私はあなたがお互いにそれを使用することを許可したという意味ではありません。つまり、これは銀行（または支払い方法を発行した他の機関）によって正式に確認される必要があり、両方がその1つのアカウントを使用でき、両方の名前がアカウントの所有者として記載されていることを意味します。
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3年前
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親愛なるクリスティーナ、
まず、この件にご尽力いただき、誠にありがとうございます。 N1カジノは答えるものであるか、カジノの達人のようなプラットフォームを持っている必要があります。それはそれがどんな種類のカジノであるかを示しています。答えないでください彼らの方針のようです。
私たちは一緒にアカウントを作成し、常に一緒にプレイしました。実際のカジノでルーレットとスロットを一緒にプレイするのと同じように。 Twitchで、DeuceAceがN1カジノのRoshteinのアカウントで何度もプレイしているのを見ました。どうやら他のルールがハイローラーに適用されます。
お互いの口座が使えることを銀行が確認したかどうかはわかりません。私たちの一人が死んだ場合、私たちは確かにそうすることができます。私たちの銀行には両方の名前で登録された保険があります。とにかくこれが重要な理由がわかりません。妻のメールアドレスで作成されたアカウントにお金を入金することは許可されていないというのがカジノの規則です。あなたがそうするならば、それは彼らのお金になりません。法的に共有されている銀行口座であるかどうかに関係なく、転送するだけです。それが共有銀行口座だったとしたら、なぜそもそも問題があるのでしょうか。
敬具、
マジョラム
PS17歳の誰かがカジノシートやビールを買うためにお金を払っているところを想像してみてください。レジ係はお金を受け取り、IDを要求し、この人が十分に年をとっていないことを確認し、規則に違反したためにお金を返しません。
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