ホームクレームNational Casino - プレイヤーは複数のエラーにより引き出しの遅延に直面しています。

National Casino - プレイヤーは複数のエラーにより引き出しの遅延に直面しています。

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金額: NZ$3,900

National Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年11月16日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 20h 5m 32s

クレームの概要

3時間前
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ニュージーランドのプレイヤーは、認証済みのアカウントを持ち、ボーナスを受け取っていないにもかかわらず、カジノからお金を引き出す際に繰り返し問題に直面しています。20 回以上失敗した後、サポート チームは、銀行の詳細に問題がある、追加の入金が必要である、または別のカードが必要であるなど、エラーの理由を一貫して提示していません。

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公開
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11時間前
翻訳

出金できません。確認済みのアカウントでボーナスが受け入れられませんでした。出金方法はすべてエラーと表示され、読み込まれると「承認済み」と表示されますが、その後アカウントに戻ってきて、銀行の問題だと言われます。銀行に電話したところ、銀行側に問題はないと言われました。20回以上試行しても失敗するたびに、毎回メールで別の言い訳が送られてくるか、通常は処理されずにエラーが表示されます。ボットのサポートチームは、機能しない理由から毎回違う理由を挙げ、詳細が間違っている、再度入金する必要がある、または別のカードを使用する必要があると言っています。

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公開
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3時間前
翻訳

こんにちはccqyp857pbさん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。National Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?
  • 入金に使用した支払い方法は何ですか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


あなたが転送したチャットの会話によると、出金するには別の支払い方法を使用するだけで済みますが、最初にその方法で入金する必要があります(支払い方法を確認するため)

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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ccqyp857pbには6d 20h 5m 32s 日の返信猶予があります

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