ホームクレームNational Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

National Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: A$100

National Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年10月21日 | 終了したクレーム : 2021年11月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーが自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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銀行口座から引き落とされたが、カジノアカウントにはない、2つの別々の預金を行いました。何時間も待っていましたが、サポートチームは、調査中であると言うことができます。折り返しご連絡いたします。私がここで何千も費やしたのはばかげています私はこのように扱われるべきではありません。

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3年前
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親愛なるサンジャ、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。理想的には、それらは調査の一部である必要があります。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるサンジャ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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