Need for Slots Casinoのレビュー

アルバータ州のプレイヤーは、出金手続きの際に個人の納税申告書の提出を要求されたことについて、正式に苦情を申し立てました。彼女は、以前に銀行取引明細書を提出していれば本人確認は十分だったにもかかわらず、この要求は押し付けがましく不必要だと感じ、カジノの苦情処理プロセスに関する情報を得るのに苦労しました。彼女からの返答がなかったため、苦情対応チームは対応を進めることができず、問題は未解決のままとなりました。その結果、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたいと思った場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

アイルランドのプレイヤーはOctoCasinoで継続的な問題に直面し、5167ユーロの出金をリクエストした後にアカウントが閉鎖されました。必要書類を複数回提出したにもかかわらず、資金に関する対応は遅延と曖昧な回答が続きました。2025年1月17日に問題が発生して以来、解決に至っていないことに不満を感じていました。苦情チームが介入し、プレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、最終的にカジノが提出書類を受理し、払い戻し手続きを開始するようにしました。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は解決しました。

アイルランドのプレイヤーは、ボーナスを賭けて 2,433 ユーロを獲得した後、Octocasino のアカウントを閉鎖されました。出金は不明な理由でキャンセルされました。プレイヤーはアカウントが閉鎖される約 1 週間前からカジノを使用していました。アカウントの確認後、以前に出金に成功していました。プレイヤーは、期限切れになる予定のボーナスを持っていたため、出金が保留されている間に別の入金を行っていました。カジノはアカウント閉鎖の理由を説明せず、プレイヤーのフォローアップの質問を無視しました。苦情チームが介入した後、カジノは確認のためにプレイヤーに追加の書類を要求しました。書類を受け取ると、カジノはプレイヤーの払い戻しを処理しました。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は無事に解決されました。

カナダ出身のプレーヤーは、オクトカジノのアカウントを他のアカウントと同時に閉鎖されました。彼は 600 ドルの預金を失い、この件についてカジノに連絡することができませんでした。苦情を受け取った後、私たちはプレーヤーとカジノの間のコミュニケーションを促進しました。カジノ側は返金手続きが開始されたことを確認し、プレイヤーにメールを確認するよう求めた。その後、プレイヤーは支払いが別の払い戻しと合算されて行われたことを確認し、当初は混乱を招いた。これに気づいた彼は資金の受領を認めた。問題は正常に解決されました。

カナダ出身のプレーヤーは、オクトカジノでアカウントがブロックされ、6,593ドルが残っていた。何度も引き出しを要求し、カジノに連絡を試みたにもかかわらず、彼女は応答を受け取りませんでした。プレーヤーが苦情を申し立てた後、私たちはプレーヤーとカジノの間のコミュニケーションを仲介しました。カジノは最終的に応答し、ご迷惑をおかけしたことを謝罪し、返金が処理されたことを確認しました。プレイヤーは払い戻しを受け取ったことを確認し、問題は解決しました。

フィンランドのプレーヤーは、オクトカジノでゲーム中に突然アカウントが閉鎖された経験があり、それが以前に自主的に課したギャンブル禁止と関係があるかどうか確信が持てませんでした。彼女は口座に残っている 7 ユーロの返金を要求していましたが、状況によっては預金 70 ユーロ全額の返還が必要であるとも考えていました。苦情チームは状況を理解するためにプレーヤーおよびカジノと詳細な対話を行ってきました。数回のコミュニケーションとフォローアップの後、カジノはプレーヤーのデポジットを返金することに同意しました。当初の遅延にもかかわらず、プレイヤーは最終的に返金を受け取っています。