ホームクレームNetBet Casino - プレイヤーはボーナスを有効にすることが困難です。

NetBet Casino - プレイヤーはボーナスを有効にすることが困難です。

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金額: €15

NetBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年9月23日 | 解決済 : 2020年10月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは、既存の無料ボーナスをキャンセルして新しいプロモーションを有効にするのに苦労しています。問題は正常に解決されました。

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4年前
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まだオープンしているフリースピンを使い果たしなければならないことが常にわかるので、ボーナスを使用することはできません。フリースピンがどこにあるのかはどこにも書かれておらず、ライブチャットは誤った情報を提供します。メールやWhatsAppで回答が得られません。

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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントのフリースピンを自分で利用したか、自動的にアクティブ化したか可能であれば、フリースピンの数と、プロモーションがアクティブになってから何日前かを確認してください。

私は一般的な利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://casino.netbet.com/welcome-bonus

「承認されると、フリースピンは 発行 から 7日以内に 、選択されたスロットのみ でプレイできます。 、神々の時代-オリンパスの王と神々の時代-オリンパスの王子、神々の時代-嵐の神。」

追加の関連情報がある場合は、ボーナス履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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私はそれをアクティブにしませんでしたが、WhatsAppと同じように、技術的な問題があり、それでも答えが見つからない場合、戦いとボナンザホイールで間違いなく50勝しました。

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4年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のピーターに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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こんにちはRCSCrew、

私はあなたの事件を見て、あなたの状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。

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4年前
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file filefilefileゲームが開かないので、私にできることは絶対にありません。


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4年前
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こんにちはRCSCrewさん


これをお知らせいただきありがとうございます。これらの問題が発生していることをお詫び申し上げます。


アカウントを確認しましたが、ボーナスをプレイできないという苦情について、実際にいくつかのボーナスを完了し、アカウントで新しいボーナスがアクティブになっていることに気付きました。


ゲームが機能しないことに関して、私は私たちの技術部門に問題を優先させました、そして彼らは問題を修正します、そしてあなたは私たちのCSチームから連絡されます。


何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

エドゥアルド

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4年前
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返信ありがとうございます。

こんにちはRCSCrew、私を最新の状態に保ってください。

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4年前
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file

まだ同じ。それは私にあらゆる種類のゲームでそれを示しています。私がもっと悪いと思うのは、これまでWhatsAppやメールで回答を受け取っていないことです。

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4年前
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こんにちはRCSCrewさん


ゲームが機能しないのを助けるために、スクリーンショット、デバイス情報、ブラウザのバージョン、使用されているインターネット接続の種類とともに、機能していないゲームの名前を記載したメールが必要です。


何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

エドゥアルド

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4年前
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こんにちはRCSCrew、

ニュースはありましたか?

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4年前
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こんにちは、ステータスはまだすべてのラスベガスのゲームを使用することはできません

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4年前
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親愛なるエドゥアルド、

プレイヤーを助ける方法はありますか?

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4年前
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補遺として、Livechatカスタマーサービスは、これは2つのアクションが互いにブロックしている技術的な問題であると述べました。 ITが修正したら、私に知らせてください。そして、これは私のデバイスとは何の関係もありません。 Windowsでも動作しません。

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4年前
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こんにちは、


ここに記載されているとおり、現在調査中です。また、問題をできるだけ早く解決するように優先順位を付けました。


ありがとうございました、

エデュアルド

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4年前
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Netbetは連絡を取り、公正な解決策を提供しました。問題は、チェコ共和国からログインしようとしたところ、Vegasアカウントがブロックされたということでした。コンセンサスとして、Netbetは私に50の高品質のフリースピンを後援してくれました。 CasinoGuruに感謝します。解決には再び長い時間がかかりました。 Netbetは実際にはトップカジノなので、それは常に残念です。しかし、たとえば、支払いに関しては、はるかに遡ります。時々それは一週間かかり、お金はいつでもすぐに利用できます。だから、グルに感謝します

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4年前
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こんにちは、


あなたが解決策を受け取ったことをうれしく思います。


現在、支払いに関しては、プロセスを変更しています。まもなくそれが問題になることはなく、カジノを最大限に楽しむことができると約束できます。


ありがとうございました、

エデュアルド

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4年前
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返信をありがとうRCSCrewとEduard。

問題が解決したと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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