ラトビア出身のプレーヤーは、認証ボーナスの電話番号と電子メールを確認する際に問題が発生しました。彼らは、カジノサイトのチャットから応答を受け取っていないと報告していました。プレーヤーは、最初に本人確認プロセスを完了しようとしていたため、実際のお金を入金していないことを確認しました。苦情チームが介入し、カジノの代表者を会話に招待した後、プレーヤーが自分のアカウントにお金が追加されたことを確認し、問題は正常に解決されました。
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NolimitWay Casino - プレイヤーはボーナスの連絡先の詳細を確認するのに苦労しています。
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金額: €10
NolimitWay Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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電話番号と電子メールを認証するための本人確認ボーナスは 10 ユーロからと記載されています。しかし、彼らから電話はなく、住所を確認するメールも一通も来ない。チャットで彼らに手紙を書きますが、彼らは有意義な応答をしないか、完全に沈黙しています...
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公開
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3ヶ月前
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Viktors777555 様
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたが直面している課題について聞いて残念に思います。
ボーナスを付与しないことでカジノに罰則を与えることはできませんので、ご了承ください。カジノは、一般的な慣例として、プレイヤーが不規則なプレイを疑う場合、疑わしい行為に従事する場合、または特定の理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を留保します。
カジノにはボーナスを提供する義務はなく、ボーナスを受け取る特権はいつでも予告なく制限されたり取り消される可能性があることに注意することが重要です。プレーヤーに新しい制限を通知するのが理想的ですが、残念ながら、これは標準的な方法ではありません。
- あなたのアカウントに実際の資金を入金したかどうかアドバイスしていただけますか?
- カジノによって保留されている資金はありますか?
ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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公開
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3ヶ月前
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電話番号には何の問題もありませんでしたし、電話の電源も入っていました...そして、そこであなたに示した電子メールによる確認も受信しませんでした...現時点では、あなたはまだいるようですので、メールでサイトのことが書かれていて、あなたからの手紙を見ました...
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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私はそこに私の携帯電話番号を示しました、それが私が持っている唯一のものです、どうしてそれが間違って示されるでしょうか。最初はあなたが留守番電話のように私に連絡してボーナスについて教えてくれたとしても、あなたの番号。そして、ボーナスを受け取るために番号認証を開始すると、すぐに問題が発生し始めました???また、あなたの Web サイトには、メールの inbox.lv を入力できないことは示されていません。どうしてこれがわかるのでしょうか...これがあなたのメールに対する私の返信です...
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3ヶ月前
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もう一度本人確認をしたところ、昨日と同じことをしました。そこに示されている電話番号に電話したわけではありません。また、質問どおりメールアドレスも変更しましたが、メールアドレス自体が空です。
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3ヶ月前
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Viktors777555 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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