ドイツのプレイヤーは、280 ユーロを引き出したが受け取れなかった 3 日後にアカウントが閉鎖されたと報告しました。カジノに何度も連絡を試みましたが、調査中であるという返答しか返ってきませんでした。苦情チームが介入し、問題はさらに調査するためにエスカレートされ、プレイヤーの引き出し要求が適切に処理されました。プレイヤーの賞金の解決を早めるために、カジノとのコミュニケーションが確立されました。
Nomini Casino - プレイヤーのアカウントは出金後に閉鎖されました。
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Casino Guruの決定
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金額: €280
Nomini Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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10ヶ月前
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こんにちは！私のアカウントは3日前に閉鎖されましたが、理由はわかりません。閉鎖される前に銀行口座に280ユーロを送金したのですが、この金額を超えるとアカウントが閉鎖され、お金を受け取れませんでした！連絡を取ろうとしましたが、調査中という返事しか返ってきませんでした。何度かやり直してみましたが、同じ返事でした！人類をこんなに簡単に騙せるなんて普通ではないと思います！
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10ヶ月前
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こんにちは、alexandruboldizsar19さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Nomini Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- あなたのカジノアカウントには実際のお金の残高がありますか?
- あなたの家族の中にカジノのアカウントを持っている人はいますか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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10ヶ月前
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良い一日をお過ごしください。まずは、ご回答ありがとうございます。3日間、審査中という同じ回答を受け取っていますが、残念ながら、それ以降、審査がOKかどうかを尋ねるメッセージを受け取っていないため、回答できません。送金して受け取っていない280ユーロの残高はありません。はい、私の甥の1人もアカウントを持っており、昨夜彼らからメールを受け取りましたが、同じ返信でした。彼らは私のアカウントを調査しています。 
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10ヶ月前
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親愛なるalexandruboldizsar19様、
このカジノに関して、それぞれ異なるメールアドレスから、しかし同じ名前で 3 件の苦情を提出した理由を明確にしていただけますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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何度か連絡を試みましたが、お金に関して何の返答もありませんでした。どうにかして解決していただきたいと切に願っています。もう十分待っていますが、結果が出ていないようです。
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10ヶ月前
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返信しましたが、返金はされないようです!! 私の時間では解決できなかったのですか? 何週間も返信がなかったため、メールで何度か苦情を申し立てたとすでに言いました。
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