パラグアイのプレーヤーは、ボーナスの賞金を引き出すために資金を預けました。誤って、彼女はライブチャットエージェントから預金を賭ける必要がないことを知らされました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Nomini Casino - プレイヤーはボーナス賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €36
Nomini Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4年前
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4年前
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カジノは私に賞金を与えることを拒否します。
彼らは私に誕生日のボーナスとして20FSx40をくれました。
賭け金の要件を完了しました。私は26ユーロを獲得しました。
オリバーはオンラインチャットで、賞金の引き出しをリクエストするために最低入金額を支払う必要があると言った。そして、預金を賭ける必要はなかったこと。入金するだけで、入金の引き出しとボーナスをリクエストできました。
私は10ユーロを預けました。
だから私は私のアカウントに36ユーロを持っていました（10ユーロの預金+ 26ユーロのボーナス賞金）
私はチャットで何千回も連絡を取りましたが、結論として、引き出しをリクエストするには、デポジットの1倍をデポジットする必要があると言われました。
彼らはオリバーが私の預金を賭けないように私に言うのは間違っていたと言った。
私は彼らが私に私の36ユーロを与えることを要求します。
そして、カジノにオリバーの過ちを犯させましょう。最終的には、顧客に提供する情報を尊重しなければならないからです。
彼らが彼らが間違っていたことを認めないことは完全に受け入れられません。
彼らは彼らのカスタマーサービスエージェントの過ちを所有しなければなりません。
私はすべてのチャットの記録を持っています。
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4年前
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親愛なるラウアルアル、
苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私たちはカジノに連絡し、あなたの問題を解決するために彼らの協力を求めますが、そうする前に、他の関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか？私は、カジノがオリバーからあなたに与えられた最初の情報が不正確であると認めた記録に興味があります。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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ペトロネラ、関連情報があなたのメールに送信されました。
次の情報を追加したいと思います。
*カジノ（エージェントDani）がチャットで、€10 x1（skrill）のデポジットを賭けるべきだと言った後、エージェントOliverが別の方法で私に言ったときに間違いを犯した後、次のようなメールを受け取りました。
カジノは私に別の支払い方法で別の最低預金をするように頼みました、そして彼らは私にこの方法で賞金を支払うだろうと頼みました（証明は郵便でペトロネラに送られました）
*私はすぐにチャットに連絡して、これが何を意味するのかを調べました。別の最低預金？ 2番目の最低預金ですが、別の手段がありますか？そして私のskrillデポジット？
アンソニーはチャットで私に答えました、そして彼は私に別の預金をする必要はないと言いました。
*あなたは私をばかだと思っていますか？メールでは1つのことを教えてくれ、チャットではまったく逆のことを教えてくれます。
再びカジノはそれ自体と矛盾します、彼らはチャットを通して一つのことを言います、そして別のエージェントは私に完全に反対を言います！誰を信じますか？
CASINOが私に€36をくれたことをリクエストしてください。
彼らが私にこれを支払いたくないのなら、あなたは私が別の預金をするだろうと思いますか？
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4年前
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ペトロネラ：
このケースを更新したい：
彼らは最終的に私の36ユーロを私に支払いました。
あなたがチャットでそれらを疲れさせた後！ （証明をメールでお送りしました）
しかし、このカジノの評価を見直すことは私にとって重要なようです。
彼らがどれほど悲惨であるかについては高すぎます。
あなたはチャットと私が送ったすべてのテストでそれを見ることができます。
彼らは情報を非常にひどく扱います。彼らはチャットでいい人になることができますが、彼らは同意しません。いい人になるには十分ではありません。彼らは真面目で、チャットとメールで同じ情報を提供する必要があります。
苦情を閉じてください。
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