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Nomini Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされました。

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金額: €4,094

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年6月28日 | 解決済 : 2021年7月27日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。しばらくして、プレーヤーはカジノの協力を得てすべての引き出しを受け取ることができました。苦情は解決されました。

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3年前
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こんにちは達人チーム、


先週からお金を払おうと努力してきましたので、よろしくお願いします。

それぞれ500ユーロの3つの異なる日に(制限)。


これらはコメントなしでキャンセルされます。


カスタマーチャットは技術的な問題を意味しました。


その後、3回の支払いが再度行われ、システムの更新により再度キャンセルされました。


今、私はもう一度確認するように求められます。

しかし、これはすでに5月に起こっており、その後、その時点で利益が支払われました。


今回だけ、チャットによる保証にもかかわらず、私の支払いは単にキャンセルされます。


手伝ってくれますか?


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3年前
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親愛なるニクラス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。選択したお支払い方法を教えてください。アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?賞金を受け取るための代替の支払い方法は提供されていますか?

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、


いいえ、デポジットには送金のみが使用され、ボーナスは請求されませんでした。


5月にはすでに支払いが可能でしたが、今では理由もなくこれらのキャンセルのみが行われています。

または、技術的な問題とシステムの更新のみが通知されます。


同時に確認書類を再度提出しましたが、紛失した可能性があります。


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3年前
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ニクラス、お返事ありがとうございます。追加の検証が要求されたことを正しく理解していますか?もう完成しましたか?

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3年前
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アカウントを再確認するように求められました。私はこれに従いました。


支払いはまだ行われていません。


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3年前
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Niklas、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはニクラス!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題の説明を提供するために、ノミニカジノの代表者をこの会話に招待したいと思います。

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3年前
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500ユーロの最初の送金が処理されました。


「係争中の価値」の合計は現在4400ユーロ(500ユーロを含む)です。したがって、当面はケースを「オープン」のままにしておきます。


それがどのように続くかを知るために、私は再び連絡を取ります!


多分それは本当に再検証やあなたの貢献に関連していたでしょう、それはエキサイティングなままです🙂


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3年前
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親愛なる皆さん、

お問い合わせいただきありがとうございます。

プレイヤーからのフィードバックを高く評価し、サービスをさらに改善するために最善を尽くします。クライアントのアカウントの確認は現在進行中であり、更新があり次第、直接通知します。それでも、当面の間はできるだけ早く引き出しを処理するように最善を尽くしています。昨日支払いが行われたことを確認し、次の支払いのスケジュールを希望する場合は、サポートチームに連絡することをお勧めします。これで問題が明確になることを願っています。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

ノミニ

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3年前
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マーティンとカジノの代表者に感謝します。

2回目の支払いが完了しました。


2番目の検証手段が電子メールで要求されましたが、それは私にとって問題ではなく、正当なものでした。


1日あたり500ユーロの制限があり、処理時間は3日であるため、トピックを1〜2週間休ませたいと思いますが、これにはまだ少し時間がかかります。


とりあえずすべての関係者に感謝します


決勝ですべてが支払われたら、また連絡します。

しかし、おそらくこれは検証プロセスの間違いでした。


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3年前
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こんにちはニクラス!


私はあなたの撤退で前向きな進展があるのを見てうれしいです。タイマーを7日間に設定しますが、その間にさらにお知らせください。

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3年前
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こんにちはニクラス!


ニュースはありますか?

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3年前
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こんにちは、


転送プロバイダーが変更されたため、最後の支払いは永久に保留されていました。その後、これをキャンセルしました。


現在€2,400はまだ開いています。

3保留中(ただし、まだ3日経過していない、期限)。


すべてがうまくいけば、それは来週行われるべきです。

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3年前
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親愛なるニクラス、


タイマーをさらに7日間延長し、来週ようやく解決されたとおりにこの苦情を解決できることを願っています。

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3年前
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さらに支払いが行われました。

900€は開いています。


転送の間隔は遅く、多くの場合3〜5日ですが、状況は進んでいます。 🙂


倍数を確認した後、最大5日間の処理時間を除いて、キャンセルはありませんでした。


900€がそこにあるとき、私は再び話します。

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3年前
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やあみんな、


すべての支払いが行われました。

トピックを閉じるか削除することができます。


検証プロセスのエラーが、おそらく問題全体の主な理由でした。


よろしくお願いします

ニクラスシュナイダー

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3年前
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こんにちはニクラス!


良いたよりを私たちと共有してくれてありがとう!苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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