ブルガリアのプレイヤーはカジノ口座に 20 ユーロを入金し、35 ユーロのボーナスを受け取っていましたが、口座に資金がありませんでした。入金成功に関する電子メールを受信したにもかかわらず、彼女はカジノに連絡できませんでした。カジノ側がこれまでに応じなかったにもかかわらず、私たちはこの問題の調停を試みました。しかし、プレイヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、それ以上の調査ができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Nordis Casino - プレイヤーの残高がなくなりました。
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金額: лв20
Nordis Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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7ヶ月前
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アカウントに 20 ユーロをチャージしたところ、35 ユーロのボーナスを獲得しました...入金を行ったというメールが届き、ボーナスを獲得しました...アカウントにログインしましたが、1 ペニーもありません。 ...お金がなくなってしまった!!!!!!!
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7ヶ月前
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親愛なるウィクトリクネンコワ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Nordis Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題に関してサポートに連絡した場合はアドバイスをいただけますか?彼らの反応は何でしたか？
入金した金額は取引履歴に残りますか？ボーナスはボーナス履歴に記録されますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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7ヶ月前
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wiktoriqnenkowa さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の MIchal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが Nordis Casino の常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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こんにちは、ウィクトリクネンコワさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しましたが、確認のため、デポジットを賭けましたか?ボーナス自体は賭け金不要である必要がありますが、ほとんどの場合、入金は後で引き出すことができるように一定の金額まで賭ける必要があります。残高に 55 ユーロは「本物のお金」としてマークされていましたか?
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