フィンランドのプレイヤーがカジノ アカウントに入金しましたが、資金が正しく入金されませんでした。私たちのメッセージやお問い合わせに対してプレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
カジノに 19 ユーロを入金しました。お金はアカウントから出ましたが、ゲーム アカウントには入金されませんでした。カジノはお金が私に返されると主張しましたが、それは見られませんでした...
ellimelli82 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。入金された資金がカジノ アカウントに入金されていないことを正しく理解できたことを願っています。
預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?選択した支払い方法を教えてください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ellimelli82 さんの不満はよくわかります。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。したがって、私はさらに 25 日間のタイマーを設定し、カジノが 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。ポジティブな姿勢を保ち、入金された資金に関する良いニュースを待ちましょう。それまでの間、調査の一環として銀行に連絡する必要があります。
ご理解とご協力をお願いいたします。
こんにちは、
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よろしくお願いします。
ノルディスカジノ!