ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
自動翻訳：
Octocasino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。
自動翻訳：
金額: €33
Octocasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
\
翻訳
こんにちは。 1週間以上待っていましたが、デポジットは入金されませんでした。私はオンラインバンキングで支払いました（すぐに）。転送確認のスクリーンショットも送信されました。商品33€。しかたがない。よろしくお願いします😉
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるデビッド、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。
すでに銀行に連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決に役立つことを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください