インドからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
いいえ、引き出しを受け取っていないか、引き出しを拒否し、残高も表示されません。オリンピアベットからの返信はありません。このアプリは今日、大きな詐欺カジノです。YouTube に証拠のビデオをアップロードするつもりです。このサイトは決して信用しないでください。
返信ありがとうございます、Tmnaveen さん。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
大変申し訳ありませんが、私の以前の質問には何も答えていません。私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。
この件に関してカジノ側から説明は受けましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
Tmnaveen 様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、タムナヴィーン!
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう!
Tmnaveen さん、ビデオには機密情報が含まれているため、YouTube リンクを含む返信を削除しました。誰でもアクセスできるソースに個人データをアップロードするのは安全ではないことに注意してください。個人情報を安全に保つために、動画を削除することをお勧めします。
こちらからキュラソー島 E-Gaming 当局に苦情を申し立てることができます: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com 。苦情を提出する前にすべての規則をよくお読みになり、完了したらすぐにお知らせください。また、申し立ての最後にスクリーンショットを撮っていただくようお願いいたします。この事件が規制当局によって調査されているという証拠を得るためにそれが必要です。ありがとう!
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。私はすでに苦情を提出できる規制当局を紹介しました。キュラソー当局に苦情を申し立てた場合は、証拠 (スクリーンショット、電子メールなど) を私の電子メールに送信してください。また、この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.gur u)。これ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人チーム