ホームクレームOlympia Bet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Olympia Bet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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ブラックポイント: 301

金額: INR40,000

Olympia Bet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年7月11日 | 未解決 : 2023年9月4日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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インドからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。

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1年前
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オリンピアベットのサイトを見ると出金時間は 24 時間と表示されていますが、今は 72 時間待つと言っています。

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1年前
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Tmnaveen様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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Tmnaveen様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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いいえ、引き出しを受け取っていないか、引き出しを拒否し、残高も表示されません。オリンピアベットからの返信はありません。このアプリは今日、大きな詐欺カジノです。YouTube に証拠のビデオをアップロードするつもりです。このサイトは決して信用しないでください。

編集済み
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1年前
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返信ありがとうございます、Tmnaveen さん。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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1年前
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オリンピアベットカジノからの出金をまだ受け取っていません

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1年前
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大変申し訳ありませんが、私の以前の質問には何も答えていません。私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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1年前
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Tmnaveen様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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出金も受け取っておらず、ボーナスも使用していません。サイト内で KYC 認証が行われ、すべてが私のサイトで行われています。

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1年前
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この件に関してカジノ側から説明は受けましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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まだ応答がありません

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1年前
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Tmnaveen 様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、タムナヴィーン!

お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。

私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。

ありがとう!

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1年前
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オリンピアベットの出金をまだ受け取っていません 応答がありません カジノの達人でも時間を無駄にしています すでに1か月以上経っていますが、問題は解決していません

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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Tmnaveen さん、ビデオには機密情報が含まれているため、YouTube リンクを含む返信を削除しました。誰でもアクセスできるソースに個人データをアップロードするのは安全ではないことに注意してください。個人情報を安全に保つために、動画を削除することをお勧めします。

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1年前
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カジノはリンクを更新して多くの人を騙しました、私が既に YouTube にアップロードしたものを削除する方法もあります

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1年前
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アトリストはオリンピックに訴訟を起こすための法的手段を教えてください

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1年前
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こちらからキュラソー島 E-Gaming 当局に苦情を申し立てることができます: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com 。苦情を提出する前にすべての規則をよくお読みになり、完了したらすぐにお知らせください。また、申し立ての最後にスクリーンショットを撮っていただくようお願いいたします。この事件が規制当局によって調査されているという証拠を得るためにそれが必要です。ありがとう!

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。私はすでに苦情を提出できる規制当局を紹介しました。キュラソー当局に苦情を申し立てた場合は、証拠 (スクリーンショット、電子メールなど) を私の電子メールに送信してください。また、この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.gur u)。これ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

パベル・K

カジノの達人チーム

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