ホームクレームOlympusPlay Casino - アカウントの確認に苦労しているプレイヤー。

OlympusPlay Casino - アカウントの確認に苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 67

金額: €500

OlympusPlay Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月22日 | 未解決 : 2022年2月21日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、KYCの通過でいくつかの問題を経験しています。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされました。

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2年前
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こんにちは、アカウントの確認に問題があります

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2年前
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親愛なるRepehelen、

苦情を提出していただきありがとうございます。恐れ入りますが、あなたを助けるためにあなたの問題に関するより多くの情報が必要になります。あなたはとても親切で、私がよりよく支援できるように何が起こったのかについてもっと詳しく教えてくれませんか?

辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、私はこのカジノでの賭け金の要件を適切に満たし、それからキャッシュアウトしたいと思いました。まず、2つのステップでKycの手順を使用して自分自身を確認する必要がありました。最初に自分のビデオを渡しましたが、それが機能しません。新しいタブを備えた他のいくつかの携帯電話を試しましたが、カメラが機能しません。

次に、そこにいくつかの電子メールを書き、アカウントを確認するためにすべてのドキュメントを送信しましたが、この手順でこれを行う必要があると言われています

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2年前
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スクリーンショットを撮りましたが、どうすればこれを送信できますか?

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2年前
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返信と説明をありがとう、Repehelen。スクリーンショットをkristina.s@casino.guruに転送してください。あなたとカジノの間に連絡がある場合は、それも転送してください。

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2年前
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Repehelenさんからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティン( martin.d@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはRepehelen!


これから、私はあなたの苦情の世話をします。検証の問題を解決するために、OlympusPlayカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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2年前
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こんにちは私はついに自分自身を確認することができました、そして今承認された私の利益を待っています

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2年前
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こんにちは、12月29日からお支払いをお待ちしております。

私の想定に反して、支払いは承認され、12月29日から処理されています。

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2年前
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こんにちはRepehelen!


この日付に対する回答はありませんので、もう一度担当者に連絡し、この苦情への回答をお願いする予定です。タイマーはさらに7日間延長されます。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。これは、当社のWebサイトでのカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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否定的なレビューはどのような用途ですか?

十分な他の馬鹿がこれらのカジノプロバイダーに落ちるでしょう。

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2年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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