インドのプレイヤーは、100,000ルピー以上を獲得した後、Oppa888カジノで問題を経験しました。アカウントの確認に成功し、以前は資金を引き出すことができたにもかかわらず、最近の引き出しリクエストは拒否されました。カジノは徹底的な確認プロセスを開始し、引き出しを承認しました。しかし、プレイヤーは資金を受け取っていませんでした。最終的に、カジノはプレイヤーのアカウントを閉鎖し、裁定賭博の疑いを理由に引き出しを拒否しました。苦情チームがカジノに連絡して説明を求め、プレイヤーはスポーツの裁定賭博の疑いがあると説明されました。苦情チームは現在スポーツ賭博について十分な知識がないため、これ以上のサポートはできず、苦情は却下されました。
以前にこのカジノでプレイして 4 ～ 5 回入金しましたが、出金を申請したときに確認書類を求められ、電子メールで提出したところ、書類が承認され、出金は 30 分以内に処理されました。ここまではすべて順調です。
2月22日に10,000ルピーを入金してテニスに賭けて15,000ルピーを勝ち取り、合計残高は25,000で、その後ライブカジノでプレイして10万ルピー以上勝ちました。その後、出金申請をしましたが拒否されました。この問題に関してカスタマーケアに問い合わせたところ、追加の検証により拒否されたとのことでした。
まず彼らは、政府の公式ウェブサイトからダウンロードしたe-aadhaar pdfの文書を提供するように求めました。私が提供しました。
次に、彼らは私の顔の近くにIDを持った自撮り写真とセキュリティ部門からの受信メッセージを一緒に要求しました。私が提供しました。
第三に、彼らはパスポートのメインページのカラー写真を求めました。私が提供しました。
4番目に、銀行取引明細書と公共料金請求書の提出を求められました。私が提供しました。
5番目に、彼らは私の運転免許証の写真を両側から求めました。私が提供しました。
最後に、彼らは私の有権者カードの両面の写真を提供するように求めました。キャンセルされましたと返信しました。
最後に彼らは、現在の日付とコードS1M1H3DEを紙に書いた自撮り写真を要求しました。私が提供しました。このプロセス全体は 2 月 22 日から 3 月 1 日までに開始されました
3月3日に、引き出しは許可されているが賭けることはできないというメールを受け取り、引き出しを提出し、それぞれ5000、50000、50000、7720の4つのトランザクションですべての金額が承認されました。
出金が銀行口座に反映されるまで 24 時間待ちました。しかし、どれも表示されません。再度、引き出しを受け取っていないことを電子メールで送信したところ、彼らはまだ私のアカウントをチェックしているとの返事を受け取りました。
ついに3月5日、私は彼らから次のようなメールを受け取りました。
「あなたの問題を当社の最高レベルに提起し、熟慮を重ねた結果、残念ながらあなたの出金リクエストが拒否されたことをお知らせします。また、あなたのアカウントが禁止/閉鎖されたこともお知らせします。」
「調査によると、あなたはアービトラージベットなどの疑わしい賭けをしていたため、現在の残高をすべて引き出すことができません。」
私は彼らに何が問題なのかと答えましたが、彼らは私に返事をしません。
sree279 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Oppa888 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私の質問に答えてください:
あなたの返事を待っています。
こんにちは、1 月 15 日から 2 月 15 日の間に口座を開設しました。正確な日付は覚えていません。私はバカラをプレイしましたが、最初は毎回 2,000 ～ 3,000 のベットから始めて、ある程度勝った後、ベットを 10,000 に増やしました。 15,000 で、ほぼ 100 万を超える勝ちになりました。ゲームの流れに応じて、プレーヤーに賭けることもあれば、バンカーに賭けることもありました。ありがとう
必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます、sree279さん。あなたの苦情を同僚のアダムに転送します（ adam.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
sree279 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
Oppa888 Casino をこの対話に参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
Oppa88 カジノ様
プレイヤーはアービトラージ賭博により賞金が没収されたと言われていますが、より詳細を教えていただけますか?
敬具、
アダム
