彼はカジノが手動でそれをしなければならないと主張しているので、プレーヤーは彼のボーナスをキャンセルすることができません。
カジノは私の現在のプロモーションを削除せず、賞金をキャッシュアウトすることを許可します。私は賭け金の要件を満たしました。彼らは、現在のプロモーションを削除するために選択できるタブがどこかにあると主張しています。これにより、キャッシュアウトが可能になります。そのようなタブは存在しません。彼らはそれを手動で行わなければなりません。これは、同じ管理下にある別のカジノでかつて私に起こったことです。私は何度もカスタマーサービスに連絡しましたが、彼らは私にフォローすることが不可能な偽の信頼を与え続けています。彼らは私が私のお金を現金化することを意図的に妨げていると私は信じています
こんにちはマオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。Paradise8Casinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ボーナスの現在の状況を教えてください-あなたはすでに賭けを始めましたか、それともあなたがそれを得てから何もしませんでしたか?あなたの残高のどれくらいが正確に実際のお金ですか?ボーナスとカジノでの残高を示すスクリーンショットを送っていただけませんか?それらをnikolas.b@casino.guruに転送してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック