ワシントン州のプレイヤーはパラダイス8カジノのアカウントから締め出され、2024年12月1日から保留されていた400ドルの電信送金を待っていました。彼女は以前に確認のために必要な書類を提出し、承認には最大72時間かかると通知されていましたが、12月6日にそれ以上の連絡もなく締め出されました。カジノ側が、プレイヤーが間違った銀行口座情報を提供したために引き出しが戻ったことを明らかにしたことで、問題は解決しました。正しい情報を提供した後、彼女は最初の入金額に基づく最大許容引き出し額である110ドルの賞金を受け取りました。苦情は解決済みとしてマークされました。
Paradise8 カジノのアカウントがロックアウトされました。400 ドルの電信送金を待っていますが、2024 年 12 月 1 日から保留になっています。
私はすでに以前に認証を受けていました。必要な書類を送付し、2024年11月18日に認証のために財務部門に転送されました。承認には最大72時間かかると言われました。さらに情報や書類を提出する必要がある場合は、財務部門からメールで通知されます。
2024 年 12 月 5 日まではアカウントにログインできました。2024 年 12 月 6 日にロックアウトされました。
こんにちは、SHEPSLADYさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Paradise 8 Casino に関する問題については大変申し訳なく思っております。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちはニック、
ご返信とご連絡をいただきありがとうございます。
最新情報があります。姉妹カジノに連絡して、Paradise8の担当者と話せるかどうか確認しました。後でボットだと分かったEmmaは、Paradise8の担当者につなげられると言いました。Paradise8の担当者ではないKimberlyが接続し、VPNに接続している場合は一時的に追い出される可能性があると言いました。VPNをアンインストールした後、再接続できました。資金はまだ保留中です。最後に会話したのはチャットでした。アカウントがロックされる前に、引き出しには5〜12日かかると言われました。
さて、ご質問にお答えします。私はすでに必要な書類を提出しており、2024年11月18日に確認と承認のために財務部門に転送されました。承認には最大72時間かかると言われました。さらに情報や書類を提出する必要がある場合は、財務部門からメールで通知されます。そのため、正式に承認されたかどうかについては明確な答えがありません。
2024年11月30日に私は
ビットコインを使用した、11 ドルのクリーンなボーナスなしの入金。私の電信送金による引き出しは、2024 年 12 月 1 日の午前 3 時から午前 4 時の間に開始されました。
私は2024年12月6日にメールとチャットで彼らにメッセージを送りました。アカウントがロックされた理由を尋ねました。まだ返答を受け取っていません。
まだ 6 日目なので、資金を受け取るまでこの投稿を残しておいてもいいですか? そうすれば、カジノ側が手続きを踏めば公正な評価を受けることができます。
時間を割いて私の話を聞いてくださり、ありがとうございます。本当に感謝しています。
先ほどカジノからメールの返信を受け取りました。私の懸念事項が両方とも言及されていました。
出金には最大 12 営業日かかると言われました。また、VPN がロックアウトの原因だと言われました。再度同じことが起きれば、永久にロックアウトされると言われました。
アンインストールしてよかったです。
親愛なる羊飼い様、
ほとんどのカジノでは、VPN の使用が制限されている場合は通常、プレイヤーを直ちにブロックするため、VPN の問題が解決されたことを嬉しく思います。
出金処理に推奨されている 14 日間の期間が経過しましたので、前回の更新以降に資金が受け取られたかどうか確認していただけますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
返事が来ました…
メールをありがとうございます。
あなたの引き出しは現在当社の財務部門で処理されており、来週初めの次の支払日に送金される予定です。
よろしくお願いします、
VIPチーム
パラダイス8
カジノパラダイス8
親愛なる羊飼い様、
カジノからこのメッセージを受け取ったのは正確にはいつですか?
もし投稿したのであれば、少なくとも来週まで待つことをお勧めします。
それでもお金が届かない場合は、私たちが介入するよう努めます。
よろしくお願いいたします。
ニック
回答は2024年12月18日午前9時52分に送信されました。
@ 09:59 AM 私はこう返信しました ----
ありがとうございます！次回出金時の待ち時間はどのくらいでしょうか？
彼らの返答を追加するまで、最後のメッセージを送信するつもりはありませんでした。
2024 年 12 月 18 日午後 10 時 25 分に、次の引き出しにはどのくらいの時間がかかるかという私の質問に回答がありました。
お元気でお過ごしのことと思います。
原則として、また当社の利用規約に従い、出金処理には遅くとも 12 営業日かかる場合があります。
前回のメールでお伝えしたとおり、お客様の引き出しは現在当社の財務部門で処理中であり、来週初めの次回支払日に送金される予定です。
またオンラインでお会いできるのを楽しみにしています。
VIPチーム
パラダイス8
この回答には少し懸念があります。チャット サービスは異なる回答をしました。
チャットによると、引き出しの頻度が高ければ高いほど、引き出しは早く行われるそうです。
また、電信送金またはビットコインによる出金も提供しています。出金プロセスに時間がかかるのは、本人確認と不正アカウントの排除のためだとしたら、出金を受け取るまでにさらに 3 週間かかるというのはどういうことでしょうか。ゲームは好きですが、面倒な手間をかけるほどの価値はありません。残念です... 何人か紹介して、入金した人それぞれに 25 ドルのチップをもらうこともできたのに。無料のお金は好きですが、友情の方がもっと好きです。
12 月 23 日午前 9 時現在、資金は保留中ではなくなり、履歴にも引き出しは表示されません。銀行の担当者は、私の口座への保留中の入金を確認していません。チャットで話したところ、担当者は財務部門に電信送金の最新情報を知らせてほしいと伝えました。まだ連絡がありません。午後 3 時頃に担当者と話しました。
アップデート
彼らは23日午後8時30分にこう書いた。
こんにちは、ミシェル。
お元気でお過ごしのことと思います。
財務部門から、あなたの引き出しが
処理され、送信されます。電信送金には銀行振込に数日かかる場合があります。
受信者のアカウントに反映されるまでの日数。
よろしくお願いします、
VIPチーム
パラダイス8
カジノパラダイス8
親愛なる羊飼い様、
支払いがすでにカジノで処理されている場合は、それがあなたに届くのは時間の問題です。
お金が到着するかどうか、数日以内にお知らせください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
今のところ、送金はありません。銀行から電信送金の領収書を求められましたが、受け取っていません。メールで送ってもらうように依頼しました。銀行は私の問い合わせを財務部に伝えると言いました。
今、私はストーブのパイプよりも熱いです！領収書の要求に対する返答はまだ得られず、口座に資金も入金されていませんが、それが私を怒らせているわけではありません
ようやくアカウントの引き出し履歴取引を確認できるようになりました。表示されているのは、2024 年 12 月 24 日の -110 ドルの引き出しです。なぜでしょうか???!!! 私の 400 ドルの引き出しはどうなったのでしょうか???!!!
SHEPSLADYさん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったSHEPSLADYさんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために Paradise 8 Casino に協力をお願いしたいと思っています。引き出しに関する問題が何なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう！
大変助かります。なぜ出金の変更について通知されなかったのか、なぜ電信送金の領収書を受け取っていないのか、なぜ資金がまだ口座に入金されていないのか、カジノから調べていただければ幸いです。ご協力いただき、誠にありがとうございます。
こんにちは、みんな、
すべてが順調であることを祈り、この機会に皆様に幸せな新年をお祈りしたいと思います 🙂
私たちはこの件を徹底的に検討し、もし可能であれば、物事を正しい方向に進めたいと考えています。
プレイヤーにはこの件についてメールが送られており、プレイヤーがアカウント マネージャーやサポート チームに返信したメールに正しい情報が記載されていれば、私たちは引き出しを正常に行うことができます。
我々は選手に支払わないつもりはありません。実際、すでに支払っており、そのお金は戻ってきました。
プレイヤーは受信トレイとスパム フォルダーを確認し、できるだけ早く当社のメールに返信して、再度処理を開始できるようにしてください。
最高、
サポートチーム
パラダイス8
Paradise 8 Casino の代表者様、最新情報をありがとうございます。
SHEPSLADY様、問題解決を進めるためにカジノに必要な情報をご提供ください。ご協力をよろしくお願いいたします。
わかりました。メールを見つけました。送信日時は 1/05/25 午前 12:31 です。でも、なぜ銀行は電信送金の領収書を送ってくれないのでしょうか。何が問題なのでしょうか。銀行は 1 週間以上前にこれを要求しました。銀行は、情報が正しく入力されたかどうかを確認したいと言っています。そのため、銀行が確認するための領収書を私に送ってこない限り、銀行が確認するまでずっと待つことになります。銀行に領収書を送ってもらってください。これも 3 回目か 4 回目にお願いするつもりです。いつもありがとうございます。本当に感謝しています。また、クリーン デポジットについてはかなり徹底的に読んだつもりでしたが、出金限度額については読んだ覚えがありません。唯一の制限は、電信送金限度額とボーナス マネー、フリー スピン ボーナス マネーでした。
彼らが送ってきたものは次のとおりです...
こんにちは、ミシェル。
あなたが元気でありますように。
確認の結果、お客様のお支払いは「全額必要」という理由で返金されました。
受取人の銀行口座の詳細を入力してください。
送金に必要な銀行口座の詳細。
さらに、支払いの計算方法を明確にしたいと思います。
条件により、出金できる最大金額は入金額の10倍となります。
11 の入金の場合、対象となる支払額は 11 x 10 = 110 ドルと計算されます。
銀行口座の詳細を受け取ったら、手続きを進めます。
遅滞なく支払いを再送します。
また、この問題に関するフォーラム投稿を削除していただきますようお願いいたします。
私たちは積極的にこの問題に取り組んでいます。ご協力をお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
直接お問い合わせください。
よろしくお願いします、
クレア
VIPマネージャー
パラダイス8
カジノパラダイス8
私の返答:
親愛なるクレアへ
この問題が解決されるまで、フォーラム内の私の投稿は残ります。
失礼だと感じたらご容赦ください。私は長い間この問題に取り組んできました。5～12営業日とは程遠いものです。銀行が確認できるように、簡単な電信送金の領収書を要求しました。1週間以上前にこれを要求しましたが、まだ受け取っていません。
引き出し履歴を調べたところ、引き出し金額が変更され、24日に送信されたことがわかりました。取引を示す電信送金の領収書と、送金中であることを知らせるメールが適切だったと思います。
このメールでは何が間違っていたのか確認できません。提供された追加情報ボックスに詳細な情報を提供しました。海外送金と国内送金のすべてを提供しました。ですから、もう一度、最大限の敬意を持ってお願いしたいのですが、電信送金の領収書を送ってください。海外送金か国内送金かを明記してください。
クレアさん、この問題を迅速に解決するために協力していただき、ありがとうございます。
心から、
ミシェル
これは 2025 年 1 月 7 日午前 3 時に送信されました。私はお礼を述べ、進捗状況を知らせていただいていることに感謝していると返信しました。
こんにちは、ミシェル。
情報をご提供いただきありがとうございます。財務部に転送させていただきました。
支払いはできるだけ早く再送されますので、手続きが完了したら必ず最新情報をお知らせします。
引用テキストを表示
ありがとうございます。進捗状況をお知らせいただき感謝いたします。
資金は私のアカウントに表示されていますが、まだアクセスできず、$100しかありません。当初は$400受け取るはずでしたが、$110に減額されたと言われました。今は$100です。二度とこのカジノで遊ぶことはありません。ご協力ありがとうございました。大変ありがたく、あなたと仕事ができて光栄でした。カジノの問題を解決するために助けを求める場所があることを知ってとてもうれしく思います。カジノからこの投稿をフォーラムから削除するように求められましたが、彼らは私に支払うと言った金額を支払わなかったので、そのままにしておきます。
こんにちは、ミシェル。
金額がいくらであろうと、私たちは決して軽視しません。
暗号通貨ウォレットに移動すると、不足している 10 ドルが表示されます。
最高、
サポートチーム
パラダイス8
カジノは約束を守りました。私は 110 ドル全額を受け取りました。私はカジノとの約束を守り、この投稿を削除しなければなりません。その方法についてアドバイスをお願いします。
親愛なる羊飼い様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。投稿を削除することはできませんが、システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。これにより、カジノの評判に良い影響がもたらされます。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
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お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ピーター
