ホームクレームParty Casino - プレイヤーの撤退は取り消されました。

Party Casino - プレイヤーの撤退は取り消されました。

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ブラックポイント: 198

金額: £850

Party Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年1月18日 | 未解決 : 2021年2月3日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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イギリスのプレイヤーは、それ以上の説明なしに賞金をアカウントに戻しました。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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こんにちはカジノは私の撤退をカジノサイトに戻しました私は非常にイライラしていますあなたがそれで遊び続けることを期待して彼らはこれをしていると思います

その後、もう一度資金を引き出しようとしましたが、引き出し方法を選択できないと表示されました

数週間前の私の前の撤退は混沌としていて、彼らは私に支払いをしませんでした

私が写真を送ったことを念頭に置いて、私は住所の証明を支払いのスクリーンショットにします

2週間以上後、私の引き出しは処理されました

なぜ私がウィニングを撤回できないのか理解できません

ライブチャットは、なぜそこに私のメールに答えられないのかわからないと言っています

助けてくれませんか

敬具

Cさん***


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるジェームズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。

特定の支払い方法に関する問題は一時的なものかもしれません。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めているかどうかを教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは私はボーナスなしで勝ちました私はボーナスプロモーションにオプトインしたことはありません

これが私が預金する方法であるため、私は信頼して引き出しようとしましたが、残念ながらこのオプションは表示されませんでした

事前にこの支払いを正常に引き出し、引き出しは正常に処理されました

私が£850の賞金を引き出しようとしたとき、これが私が預金した方法であるため、それは預金に表示されましたが、信頼できるオプションは表示されませんでした

それで私はそれから私の口座に戻された速い銀行振込を試みました

彼らは今、セキュリティレビューのために私のアカウントをブロックしました私は運転免許証をパスポートすることで私のアカウントを確認しました信頼できるからの支払いを示す取引

だからセキュリティに関しては、なぜそれがレビューされているのか分かりません

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3年前
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ジェームズ、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはジェームズ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にパーティーカジノを招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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こんにちは

パーティーカジノに電子メールを送信するとき、関連するチームにあなたの応答を転送したという1通の電子メール以外はまったく返事がありません。

それでも自分のアカウントにログオンできません

これにかかる時間を知っていますか

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3年前
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こんにちはカジノは私のアカウントをブロックしていることを知らせるために自分自身に電子メールを送りました、そして私は近い将来別のアカウントを開くことができなくなります

また、なぜ彼らがこれをしたのかについての理由もなく、彼らは私の£850の賞金を没収しました

確かにこれは私があらゆる形で送った法律に違反しています

私を助けてください

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3年前
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こんにちはジェームズ、

パーティーカジノに連絡しようとしていますが、これにかかる時間は誰にもわかりません。

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3年前
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確かに彼らは私の賞金を没収することは許されていません

私はボーナスなしで非常に公正に£850を獲得しました

彼らはパスポート運転免許証も持っています

私は彼らがただそれをしてそれで逃げることができるとは知りませんでした


カジノが人々のお金を奪うことは大丈夫ですか?

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3年前
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いいえ、ジェームズ、人々のお金を奪うことは絶対に大丈夫ではありませんが、この場合、先に進む前に、まずカジノの声明が必要です。

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3年前
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もちろん、彼らはただ応答しません。私は彼らに私の賞金をそのように受け取らせません。

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3年前
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彼らはまだ応答していませんか

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3年前
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こんにちは悪役カジノが私たちのチャットにまったく応答していないので私は心配し始めています

彼らが応答しない場合はどうなりますか私は彼らが私を扱った方法に本当にイライラしています

彼らはたくさんのお金である£850を自分から奪っています

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3年前
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こんにちはジェームズ、

カジノが応答しない場合、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。それはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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お金を取り戻すために、他にどのような選択肢がありますか?

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3年前
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おそらく最後のオプションは、ここで英国ギャンブル委員会に連絡することです: https//beta.gamblingcommission.gov.uk/contact-us

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3年前
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はい私は彼らに連絡しましたありがとう仲間

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3年前
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パーティーカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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彼らがビリアムに反応しない理由には理由がありますか

これはたくさん起こりますか

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3年前
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こんにちは悪役のライブチャットはinfo@partycasino.comで彼らに連絡するためにあなた自身のために述べています

これは通常のプロセスですか?

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3年前
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彼らはどのようにしてこの苦情を通知されますか?

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3年前
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こんにちはジェームズ、

私はデータベースで言及された電子メールの連絡先を更新しました、カジノは苦情についての電子メール通知を受け取りました、そして今私たちは彼らが反応することを願っています。

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3年前
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file昨日のライブチャットでそれを受け取りましたが、どうやらそれは誤解であり、真実ではなかったようです

彼らもあまりうまくコミュニケーションしていないようです

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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