ホームクレームPGGoogle Casino - プレーヤーの撤退は繰り返し遅れます。

PGGoogle Casino - プレーヤーの撤退は繰り返し遅れます。

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金額: R$450

PGGoogle Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年7月28日 | 終了したクレーム : 2023年8月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは入金し、賞金を 450 レアルに増やしました。 CPF のエラーにより出金は承認待ちですが、プラットフォームへの連絡を複数回試みたにもかかわらず解決されていません。解決予定日から 1 週間以上が経過しましたが、誰も彼の要求に応じてくれないため、彼は支援を求めています。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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1年前
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私はプラットフォーム WWW.PGGOOGLE.COM に登録し、2023 年 2 月 7 日に 25.00 レアルを入金しました。条件付きで 2.50 レアルのボーナスを受け取りましたが、賞金は 450.00 レアルに増えました。私は賭けによってすべての要件を満たし、出金資格が得られたので、同日、2023 年 2 月 7 日に 450.00 レアルを引き出しました。しかし、そのお金はゲームアカウントから消えてしまい、銀行口座にも反映されていません。プラットフォーム上の出金取引を確認したところ、450.00レアルが承認待ちであることがわかりました。プラットフォームに連絡したところ、CPF にエラーがあるとの連絡がありました。彼らは私に、2023 年 7 月 20 日まで待つように言い、銀行が私のゲームアカウントにお金を返して、もう一度引き出してみることができると言いました。今日は2023年7月28日ですが、まだ返金されていません。 2023 年 7 月 20 日にプラットフォームに連絡しようとしましたが、もう誰も応答しません。私は毎日プラットフォームのサポートにメッセージを送っていますが、誰も応答しません。あなたの助けを求めています。私は貧乏なので、家計をやりくりするために毎日戦っています。私は何かを達成するために一生懸命働きますが、時々手元にある唯一の余裕資金をプラットフォームに預けて、延滞した請求書を支払うためにさらに大きな利益を得ようとしています。この問題の解決を手伝ってください。私の支払いで残ったお金なので、このお金が本当に必要です。本当にありがとうございます🙌🙏

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1年前
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ロジャー01 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。PGGoogle カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノから出金するためにどの支払い方法を使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

このような取引には最大 14 日かかる場合があり、問題が決済プロバイダー側にある場合は、カジノではなく必ず決済プロバイダーに連絡する必要があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちは、私のアカウントは確認されました。はい、すべて問題ありません。出金方法は CPF の Pix 経由でした。最後に彼らと連絡を取ったのは 07/03/2023 でした。その後、彼らはもう応答しませんでした。その前にはすでに連絡していました。私の口座への入出金はできましたが、他の取引はうまくいきましたが、この金額の 450.00 レアルだけがうまくいきませんでした。

編集済み
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センシティブなアタッチメント
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1年前
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1年前
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私の件について何か立場はありますか?

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1年前
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ロジャー01 さん、こんにちは。

あなたとカジノの間のライブチャット通信に基づくと、問題は支払いプロバイダー側で発生しました。支払いに関して連絡してみましたか?お金が拒否された場合、カジノに戻ってくるまでに間違いなく時間がかかります。

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1年前
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こんにちは。プラットフォーム上の決済プロバイダーに問題がある可能性があるため、銀行は金額を返金すると言いました。この問題が発生してから 1 か月になりますが、解決されていません。どうすればよいかわかりません。

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1年前
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こんにちは お元気ですか ?こんにちは、PGgoogle.com プラットフォームはまだ 450.00 レアルを返していませんが、応答さえありません

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1年前
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ロジャー01 さん、こんにちは。

前回の投稿で述べたように、支払いプロバイダーに連絡し、参照番号で支払いを見つける必要があります。それ以来彼らに連絡しましたか?

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1年前
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Roger01様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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