ラトビアのプレイヤーは 2 日前にカジノにお金を入金しましたが、まだゲーム アカウントに反映されておらず、銀行口座にも返金されていません。カジノのサポートによると、彼は待つ必要があるとのこと。その後、プレイヤーはそのお金が自分の口座に入金されたと私たちに知らせてくれました。その後、この苦情は解決されたとしてクローズされました。
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PinoCasino - プレーヤーの入金はまだカジノ アカウントに入金されていません。
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金額: €20
PinoCasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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私は 2 日前にこのカジノに初めて入金しましたが、今のところそのお金はゲーム アカウントに追加されておらず、銀行口座にも返金されていません。サポートは待つ必要があると回答しましたが、EU の銀行から EU の銀行に支払いを行うことを考えると、入金にはそれほど時間はかからないと思います。
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7ヶ月前
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親愛なるキーンバテイ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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7ヶ月前
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更新: 4日目、何も変化はなく、残高カジノにお金がなく、銀行口座も返されませんでした。最初の 2 日間のサポートでは、取引が完了するまで 1 ～ 3 日待つ必要があると言われましたが、今、現金はどこにあるのかと尋ねると、7 日間待つ必要があると書かれています。この 7 日間の後は、14 日か 28 日待つ必要がありますか?本当にクレイジーな状況です、彼らは私の預け金がどこにあるのか知りません。
そして、私がお金を返したら、彼らは私に手紙を書きます。超常現象 ))
人生で初めてそのような状況になりました。オンラインカジノでよくプレイしますが、この状況は決して忘れられません。まあ、たったの20ユーロですが、今は別のカジノに入金するのが怖くなっています。
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