ホームクレームPinoCasino - プレーヤーの入金はまだカジノ アカウントに入金されていません。

PinoCasino - プレーヤーの入金はまだカジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €20

PinoCasino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月13日 | 解決済 : 2023年9月25日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ラトビアのプレイヤーは 2 日前にカジノにお金を入金しましたが、まだゲーム アカウントに反映されておらず、銀行口座にも返金されていません。カジノのサポートによると、彼は待つ必要があるとのこと。その後、プレイヤーはそのお金が自分の口座に入金されたと私たちに知らせてくれました。その後、この苦情は解決されたとしてクローズされました。

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1年前
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私は 2 日前にこのカジノに初めて入金しましたが、今のところそのお金はゲーム アカウントに追加されておらず、銀行口座にも返金されていません。サポートは待つ必要があると回答しましたが、EU の銀行から EU の銀行に支払いを行うことを考えると、入金にはそれほど時間はかからないと思います。

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1年前
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親愛なるキーンバテイ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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何も受け取っていないのですが、カジノから待つように言われました。

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1年前
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更新: 4日目、何も変化はなく、残高カジノにお金がなく、銀行口座も返されませんでした。最初の 2 日間のサポートでは、取引が完了するまで 1 ~ 3 日待つ必要があると言われましたが、今、現金はどこにあるのかと尋ねると、7 日間待つ必要があると書かれています。この 7 日間の後は、14 日か 28 日待つ必要がありますか?本当にクレイジーな状況です、彼らは私の預け金がどこにあるのか知りません。

そして、私がお金を返したら、彼らは私に手紙を書きます。超常現象 ))

人生で初めてそのような状況になりました。オンラインカジノでよくプレイしますが、この状況は決して忘れられません。まあ、たったの20ユーロですが、今は別のカジノに入金するのが怖くなっています。

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1年前
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お金をゲットした。閉じてください

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1年前
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親愛なるキーンバテイ様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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