米国のプレイヤーは、1 日のうちにビットコインによる支払いが複数承認されたと報告していました。しかし、1 回の支払いを受け取った後、ビットコインは使用できなくなり、電信送金を選択して追加書類を提出する必要があると通知されました。当初はビットコイン アカウントを開設するように指示されていたため、電信送金用の新しいアカウントを開設することに抵抗を示していましたが、最終的には問題は解決しました。プレイヤーは問題が解決されたことを確認したため、私たちは苦情を「解決済み」としてクローズしました。
3月3日に3つの異なる支払いを獲得し、その3つすべてが3月12日にビットコインで支払われることが同日に承認されました。3月26日に1つの支払いを受け取りましたが、今はビットコインを使用できないと言われています。電信送金を行う必要があります。また、追加の書類も提出する必要があります。承認を添付します:
3月12日午前8時43分
マネージャーの撤退が承認されました
リクエスト日時 2024-03-12 08:43 am
$-53.00
3月12日午前8時43分
マネージャーの撤退要求
$-53.00
3月12日午前8時43分
ビットコインの出金が拒否されました
リクエスト日時 2024-03-04 07:56 pm
53.00ドル
3月12日午前8時43分
ビットコインの出金が承認されました
リクエスト日時 2024-03-04 07:56 pm
$-197.00
3月12日午前8時43分
ビットコインの出金が承認されました
リクエスト日時 2024-03-04 午後 7:55
$-175.00
3月8日午後11時44分
bobbiecarter74様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できる支払い方法が必ずしも出金にも提供されるとは限りません。
カジノから賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようアドバイスされた場合は、その指示に従うことを強くお勧めします。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
彼らは、私が電信送金以外の口座を開設しなければならないと言いましたが、私はそうしませんでした。なぜなら、その時までにビットコイン口座を開設して賞金を受け取るように言われたからです。
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