カリフォルニア州出身のこの選手は、2週間前に出金を申請したが、承認されたにも関わらず支払いを受け取っていないと報告していた。彼女はカジノからさまざまな言い訳を受け、もっと待つように言われたと主張した。プレーヤーのアカウントは確認されており、賭け条件を満たしていました。彼女はまた、カジノと毎日非生産的な会話をしていたと報告した。私たちがカジノの代表者を会話に招待した後、カジノは支払いが処理されたことを確認しました。プレイヤーは、見慣れないメールのせいで混乱はあったものの、賞金の受け取りを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
つまり、このカジノは、高速支払いカジノのように宣伝していますが、レイジングブルと同じ会社であることが承認されたにもかかわらず、まだ支払いを受けていません...しかし、賞金を獲得するのは毎日歯を抜くようなものです、彼らからまた嘘や言い訳をもらうだけです、それはそれですすでに承認されています..そして、今日はまだ何も得られず、面白いことはありませんが、いつものように24時間ではなく、2時間以内に電話してくださいと言われましたが、1月11日まで待つのは非常に時間がかかりました..プレイのすべての利点を破壊します
アウスラカストロさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Planet 7 Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、本当にありがとうございます。引き出しリクエストをする前に私のアカウントは認証され、すべての書類を何度も送ってもらいました。しかし、彼らは毎日、私が毎日彼らと話すまでは聞いたこともなかった、親切な言い訳や規則を見つけ出しました。最後に話すのは今朝です。履歴を送信します。入金しました。ボーナスはありましたが、賭け金を 3 回以上パスしました。彼らと何時間も話して情報を調べようとしてるのが馬鹿みたいに感じるし、毎日情報が変わるし、どこに苦情を書けばいいのかと尋ねても、彼らは答えてくれず、たいていチャットをやめてしまう
アウスラカストロさん、こんにちは。
保留中の出金、賭けたボーナス、入金履歴のスクリーンショットを次の宛先に転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?
提供してくださったすべての情報を提供してくださった ausracastro に感謝します。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
親愛なるアウスラカストロ様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Planet 7 Casino の代表者をこの会話に参加させたいと思います。
プラネット 7 カジノ様
この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
皆さん、こんにちは。
私は数日前にこのケースを確認し、支払いを進めました。1 月 17 日に完了し、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されました。 ausracastro をご希望の場合は、受領書を確認してください。
幸運をお祈りしています、
ニックとプラネット 7
