ドイツのプレーヤーは、収入の証明がないため、カジノアカウントの確認に問題があります。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
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Platincasino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €5,000
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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Csinoは、苦情の後数週間、私をプラチナにアップグレードしていません。すぐに黒人会員になるための招待状を受け取るオプションがあります。
私はハイローラーで、ハイでプレーしたいのですが、問題ありません。それから2月に約5500eで支払い、引き出して賞金を獲得し、1000eのボーナスを請求したかったのですが、私のお金がどこから来たのかを証明できないため、私のkomtoは引き出しがブロックされています。
したがって、最初のバッグ5000eを使用して、ウェンズに支払いを行い、キャッシュバックの誕生日ボーナスをマネーロンダリングのためにアカウントがブロックされたと主張します。
GDPRドイツには方法がありません。
彼らは以前は何も言わなかった、あなただけが無制限にプレイできる、あなたはプラチナvupであり、今では5000eがなくなり、キャッシュバックが節約され、すべてのボーナスがなくなった。
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3年前
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親愛なるトーマス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノがあなたの資金が合法的に取得され、賭けに参加するのに十分な資金があることを確認するために、要求された情報が必要であることを理解してください。ゲームおよびギャンブル業界向けのAML（マネーロンダリング防止）規制は通常、ライセンス機関によって設定されており、すべての本格的でライセンスを受けたカジノは、これらのポリシーに準拠し、従う必要があります。
そのため、プレイヤーにはカジノに全面的に協力し、必要なすべての書類をできるだけ早く提供することをお勧めします。
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、
私はすべてをアップロードしました、収入は受け入れられませんでした。
事業者登録は受け付けておりません。
ビジネス割引データと顧客データをアップロードできません。
私は何千ユーロも問題なくプレイしてきましたが、今日の劇場ではキャッシュバックがありませんでした。ボーナスとしてこれらはリッピングです。まず、ダンが勝った人から来たのかどうか尋ねてください。
私は今日から自分のアカウントをブロックし、チートカジノにうんざりしています。
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3年前
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トーマス、あなたの欲求不満を完全に理解しています。もっとお役に立てれば幸いです。アカウントをブロックしたので、他に何かお手伝いできることはありますか、それともこの苦情を解消したいですか？
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