ホームクレームPlatincasino - プレイヤーは入金が不完全です。

Platincasino - プレイヤーは入金が不完全です。

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金額: €50

Platincasino
安全性指標:高い
提出日: 2023年11月25日 | 解決済 : 2023年11月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

11ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは NodaPay 経由で PlatinCasino アカウントに 100 ユーロを入金しましたが、金額の半分しか入金されていません。残りの50ユーロがまだありません。プレーヤーの不足していたお金が入金されたため、苦情は解決されました。

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11ヶ月前
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2023 年 11 月 15 日に、NodaPay 経由で 100 ユーロ (2x50 ユーロ) を入金しました。 3 日後、50 ユーロが私の PlatinCasino アカウントに入金されました。しかし、残りの50ユーロがまだありません。

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11ヶ月前
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fratzi01 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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11ヶ月前
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NodaPayへの問い合わせ方法は?

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11ヶ月前
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fratzi01 様

さまざまな決済プロバイダーすべてに対するガイドラインはありませんが、Web サイトやモバイル アプリケーションで何らかのサポートがあることは間違いありません。カジノに連絡してデポジットの支払い確認を受け取ったら、紛失した資金を見つけることができるようにカジノに転送してください。

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11ヶ月前
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NodaPay サポートに連絡したところ、不足していたお金が入金されました。ケースを閉じることができます。

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11ヶ月前
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fratzi01 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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