ドイツのプレーヤーは 100 ユーロを入金してなんとか勝利し、残高は 1200 ユーロまで増えました。しかし、500 ユーロを引き出そうとしたとき、自分の口座が無効になっていることがわかりました。このプレーヤーは資金をスポーツ賭博に使用していたために、アカウントが無効化されました。残念ながら、私たちはスポーツ賭博関連の問題についての洞察力が限られていたため、支援することができませんでした。プレイヤーが不満を抱いていたにもかかわらず、問題を適切に評価できなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。銀行振込で 100 ユーロを入金し、500 ユーロを引き出しました。
アカウントにはオープンベットが残っており、1,200 ユーロが入金され、これが勝ちました。
ログインしようとしましたが、アカウントが無効化されました。
私の賭け金と、要求された 500 ユーロの引き出しが私のアカウントに確実に入金されるよう、ご協力をお願いしています。
親愛なるバデルベイビー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Platincasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
そこで、23年11月4日に220ユーロを入金して紛失しましたが、2023年11月4日にアカウントも正常に認証されました。
2023 年 11 月 5 日に、即時送金で再度 100 ユーロを入金し、残高は 1200 ユーロになりました。
その後、2023 年 11 月 5 日に銀行振込で 500 ユーロを数えました。
支払いが処理されたというメールを受け取りました。アカウントの残高を NBA バスケットボールの試合に賭けたのですが、アカウントが無効化されました。
何も情報を受け取らずに。
この時点では、500 ユーロのオープン ペイアウトがまだカジノによって処理されていました。
非アクティブ化された理由や、お金を受け取ることができるかどうかについてのフィードバックはもう受け取れませんでした。
そして、ボーナスなしでプレイし、出金できるかどうかサポートに尋ねたところ、少なくとも入金額の3倍を賭けなければ出金できないとメールで言われました。
asamikotさん、ご返信ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。皆様にとって難しい問題であることは承知しておりますが、残念ながら、この種の問題はスポーツ賭博行為にのみ関係するものであるため、この種の問題に取り組むための十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
いいですね、ありがとう。
しかし、スポーツ賭博とカジノゲームのどちらが使用されたかは問題ではないでしょうか?
彼らは理由もなくお金を支払ったり、アカウントを無効にしたりしません。フォローしてもらえませんか？
ありがとう
スポーツ賭博にのみ賭けていてアカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査が必要なアクティビティを検出した可能性があることをご理解ください。私たちはオンライン ギャンブルのこの分野について十分な洞察力を持っていないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈し、この事件を公正に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを拒否せざるを得ません。このカジノに関してはお手伝いできず申し訳ありませんが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。
この苦情を解決した後、推奨される Web サイトのリストを電子メールでお送りします。
