ホームクレームPlatincasino - プレーヤーの預金が、自分のカジノ アカウントに入金されたことはありません。

Platincasino - プレーヤーの預金が、自分のカジノ アカウントに入金されたことはありません。

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金額: €20

Platincasino
安全性指標:高い
提出日: 2021年6月5日 | 解決済 : 2021年6月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーがカジノのアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情はうまく解決されました。

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3年前
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こんにちは、

ネッテラーでの多くの預金 (20 ユーロ) の 1 つは私のものではありません

Platincasino アカウントを受け取りました。

4 日前に platincasino に送った Neteller 預金のスクリーンショットなど、返事がありません。


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3年前
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親愛なるルディ、

クレームを提出し、支払い領収書を転送していただきありがとうございます。申し訳ありませんが、問題についてお聞きします。

入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは手をつないでいます。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を預け入れないことを強くお勧めします。

すでに支払いプロバイダーに連絡しているかどうかを教えてください。理想的には、彼らは調査に参加する必要があります。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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こんにちは、

まず、あなたのようなものがここにいることに本当に感謝しています。

一昨日、私は安全のために「ネッテラー」にも手紙を書き、取引IDのスクリーンショットを含めて問題を説明しました。

まだ答えはありません。でも週末でもあります。

たくさんのご挨拶ルディ

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3年前
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ps:それを追加したいと思います

私はネッテラー経由で platincasino に入金することがよくありますが、1 回を除いて、入金は常に Platincasino に即座に反映されました。

カジノで出金に問題があったことも一度もありません。

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3年前
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ネッテラーは現在、ネッテラーが正しく引き落とされたと返信し、書き込みました

そして、私は長年やっている「Platincasino」に目を向けるべきです。

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3年前
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ルディさん、お返事ありがとうございます。取引中にお金が紛失した場合、その金額が特定されてネッテラー口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでに時間がかかります。取引不成立(2021/01/06)から1週間も経っていないので、さらに7日間タイマーを設定し、翌週の月曜日までに進展がなければ介入します。しばらくお待ちいただき、誠にありがとうございます。

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3年前
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今日、私は Platincasino から次のようなメールを受け取りました。

「あなたの €20.00 のボーナスがあなたのアカウントに入金されました。

Platincasino でのプレイをお楽しみください。 "..


次にログインすると、40 ユーロでした。

20 ユーロの支払いとボーナスとして 20 ユーロ。


したがって、苦情はクローズすることができます。

ご苦労様でした


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3年前
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問題が解決されたため、システム上で「解決済み」として苦情をクローズいたします。ルディ、ご協力とご確認に感謝します。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.達人


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