ホームクレームPlayerz Casino - プレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントを開くことができました。

Playerz Casino - プレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントを開くことができました。

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金額: €550

Playerz Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年12月24日 | 解決済 : 2022年1月28日
解決済 Casino Guruの決定

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解決済

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントの開設をブロックされませんでした。問題は正常に解決され、プレーヤーのデポジットは返金されました。

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2年前
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アカウントを閉鎖したにもかかわらず、ログインしてお金を稼ぐことができました。私は信託にサインアップし、100、100、150、150、50で預金されました。e4回目の預金でアカウントが閉鎖されましたが、50ユーロを預金することができました。この問題は現在カジノで取り扱われていますが、閉鎖に失敗したため、預け入れられたすべての資金を返還しなければならないという結論に達しました。私はなんとか€100,100,150の預金をすることができましたが、150と50の最後の預金はカジノアカウントの間/のどこかに残っていました。お金が私の口座から出ました。以前に姉妹カジノアカウントのロックをリクエストしたときに、アカウントが閉鎖されたようです。不幸なケース。ブロックが失敗したため、すべてのお金を取り戻したい。

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2年前
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親愛なるスーパーペルーリ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたがこのカジノからの自己排除を要求し、その後、より多くの預金をすることができたことを正しく理解していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私はあなたのメールに直接メールを入れました。今日は彼らに声明を送ります。

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2年前
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返信とメールをありがとう、Superpeluri。親切にして、姉妹カジノからの自己排除リクエストを送っていただけませんか?

また、最後の2回の預金が銀行口座から差し引かれ、カジノアカウントに入金されたり、返金されたりしていないことを正しく理解していますか?

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2年前
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はい、そのように。今日、カジノにセルフロックアウトリクエストとメールを送信しています

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2年前
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moi彼らは私の最後の2つの預金、すなわち200ユーロを返済しました。どの姉妹カジノからブロックされたのか、私は答えを得ることができませんでした。それを勝手に覚えていません。終了前にゲームで負けた350ユーロを請求する必要があると思いますか、それとも200ユーロに満足する必要がありますか?

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2年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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ありがとうございます。ですから、最初は、このカジノにデポジット/ログインすることができなかったはずです。カジノとの会話についてメールでお知らせしますか?

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2年前
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ログインはtrustlyを使用して行われます。つまり、強力な識別があります。

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2年前
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こんにちはSuperpeluri、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私の電子メールアドレス(peter.m@casino.guru)に追加の証拠を送ることができます。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、PlayerzCasinoを会話に招待したいと思います。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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あなたの電子メールをありがとうSuperpeluri。今度はカジノが返信する番です。

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2年前
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こんにちはSuperpeluri、


ケースを関連部門にエスカレーションし、担当部門からの更新を待っていることにご注意ください。彼らがそうしたら、それに応じてあなたに通知します。


他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしく、

Playerzカジノチーム

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2年前
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クリア。成り行きを見守る。奇跡的に件名にメールを入れます。もう一度お知らせください。

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2年前
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こんにちはSuperpeluri、


ケースを処理するチームからの更新をまだ待っていることに注意してください。彼らがあなたのケースに関して私たちに知らせた瞬間、私たちはそれに応じてあなたに連絡します。


よろしく、

Playerzカジノチーム


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2年前
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こんにちはSuperpeluri、


お支払いは本日2022年1月27日に手動で処理されましたので、残高がアカウントに反映されるまで3〜5営業日お待ちください。


よろしく、

Playerzカジノチーム

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2年前
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そのお金は昨日口座に現れた。私はすべてを取り戻しました。カジノの第一人者とスタッフに感謝します。 playerzカジノにも感謝します。私はとても満足しています。確かに、これが将来誰かに起こった場合、あなたはあなたの間違いを認めてすぐにお金を返すことを願っています。ありがとう。事件は処理されました。カジノグル10/10。ピーター、助けてくれてありがとう。

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2年前
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Playerzカジノチームにご協力いただきありがとうございます。

親愛なるスーパーペルーリ、

アップデートありがとうございます。

払い戻しを受け取っていただき、ありがとうございます。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ピーター

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