ホームクレームPlayerz Casino - プレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントを開くことができました。

Playerz Casino - プレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントを開くことができました。

自動翻訳:

金額: €550

Playerz Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年12月24日 | 解決済 : 2022年1月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

フィンランドのプレーヤーは、積極的な自己排除にもかかわらず、アカウントの開設をブロックされませんでした。問題は正常に解決され、プレーヤーのデポジットは返金されました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

アカウントを閉鎖したにもかかわらず、ログインしてお金を稼ぐことができました。私は信託にサインアップし、100、100、150、150、50で預金されました。e4回目の預金でアカウントが閉鎖されましたが、50ユーロを預金することができました。この問題は現在カジノで取り扱われていますが、閉鎖に失敗したため、預け入れられたすべての資金を返還しなければならないという結論に達しました。私はなんとか€100,100,150の預金をすることができましたが、150と50の最後の預金はカジノアカウントの間/のどこかに残っていました。お金が私の口座から出ました。以前に姉妹カジノアカウントのロックをリクエストしたときに、アカウントが閉鎖されたようです。不幸なケース。ブロックが失敗したため、すべてのお金を取り戻したい。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるスーパーペルーリ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたがこのカジノからの自己排除を要求し、その後、より多くの預金をすることができたことを正しく理解していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私はあなたのメールに直接メールを入れました。今日は彼らに声明を送ります。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

返信とメールをありがとう、Superpeluri。親切にして、姉妹カジノからの自己排除リクエストを送っていただけませんか?

また、最後の2回の預金が銀行口座から差し引かれ、カジノアカウントに入金されたり、返金されたりしていないことを正しく理解していますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、そのように。今日、カジノにセルフロックアウトリクエストとメールを送信しています

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

moi彼らは私の最後の2つの預金、すなわち200ユーロを返済しました。どの姉妹カジノからブロックされたのか、私は答えを得ることができませんでした。それを勝手に覚えていません。終了前にゲームで負けた350ユーロを請求する必要があると思いますか、それとも200ユーロに満足する必要がありますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ありがとうございます。ですから、最初は、このカジノにデポジット/ログインすることができなかったはずです。カジノとの会話についてメールでお知らせしますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ログインはtrustlyを使用して行われます。つまり、強力な識別があります。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはSuperpeluri、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私の電子メールアドレス(peter.m@casino.guru)に追加の証拠を送ることができます。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、PlayerzCasinoを会話に招待したいと思います。

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

あなたの電子メールをありがとうSuperpeluri。今度はカジノが返信する番です。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはSuperpeluri、


ケースを関連部門にエスカレーションし、担当部門からの更新を待っていることにご注意ください。彼らがそうしたら、それに応じてあなたに通知します。


他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしく、

Playerzカジノチーム

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

クリア。成り行きを見守る。奇跡的に件名にメールを入れます。もう一度お知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはSuperpeluri、


ケースを処理するチームからの更新をまだ待っていることに注意してください。彼らがあなたのケースに関して私たちに知らせた瞬間、私たちはそれに応じてあなたに連絡します。


よろしく、

Playerzカジノチーム


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはSuperpeluri、


お支払いは本日2022年1月27日に手動で処理されましたので、残高がアカウントに反映されるまで3〜5営業日お待ちください。


よろしく、

Playerzカジノチーム

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

そのお金は昨日口座に現れた。私はすべてを取り戻しました。カジノの第一人者とスタッフに感謝します。 playerzカジノにも感謝します。私はとても満足しています。確かに、これが将来誰かに起こった場合、あなたはあなたの間違いを認めてすぐにお金を返すことを願っています。ありがとう。事件は処理されました。カジノグル10/10。ピーター、助けてくれてありがとう。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

Playerzカジノチームにご協力いただきありがとうございます。

親愛なるスーパーペルーリ、

アップデートありがとうございます。

払い戻しを受け取っていただき、ありがとうございます。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。