ドイツのプレーヤーは、アカウントの確認に問題があります。その間に、検証は成功し、賞金が支払われました。
私は50をデポジットして50のボーナスを獲得し、35回の賭け条件が満たされ、300を支払い、1日後にキャンセルし、400を獲得し、700が引き出しを要求し、1日後にキャンセルして、300でプレイし、4000を獲得しました。撤退を要求した。昨日と今日はすでにいくつかの書類を送っていますが、私は雇用主の家に住んでいるため、電気やガスなどの公共料金を提供できません。そこでは電気やガスの支払いをしていませんが、カジノはそれを受け入れたくありません。電気やガスからの請求書を主張します。私はすでに2回彼に手紙を書きましたが、私は雇用主の世帯に住んでいて、請求書はありません。私は何をすべきか?
親愛なるステファン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。
あなたの光熱費をアップロードすることがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを私は正しく理解していますか?確認に必要な他のすべての個人文書を提出しましたか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
電気代はありません。上司が全額払ってくれるからです。私は彼の家に住んでいるので、それが問題です。そしてそれは10年間です。しかし、カジノはそれを認識したくありません。私は小さな島に住んでいて、ここで働いて、電気やガスの代金を払う必要のない部屋で上司と一緒に住んでいます。それを支払わないと、請求書のアップロードを支払うことができません
ステファンのご挨拶
ステファン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
その間、私の書類は受け入れられましたが、お金があるかどうかだけが気になります。電子メールによると、私の支払いは10日に処理されるはずなので、まだケースを閉じないでください。カジノは常に支払う必要がない理由を見つけます
こんにちはステファン、
PLAYLUCKまでお問い合わせいただきありがとうございます。
書類が受理されたことをお知らせします。引き出しリクエストが処理されるまでに最大2営業日かかる場合がありますのでご注意ください。
今日10.10。私はすべての書類をもう一度送らなければなりませんでした。この遅延戦術が何であるかわかりません