ノルウェーのプレーヤーは、キャッシュバック資金で制限付きゲームをプレイしてT＆Cを破ったと非難されています。カジノはプレーヤーとの状況をなんとか解決し、苦情は解決されました。
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PlaYouWin Casino - プレーヤーは制限付きゲームをプレイしたとして非難されています。
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金額: €3,340
PlaYouWin Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
2年前
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3年前
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やあ、
私がこのcomaplintを送った理由は、playouwin.comが3340ユーロのリアルマネーを誤って没収したためです。
playouwinに関するこの問題は、私の最初の勝利の後に始まりました。私は引き出し可能な現金として宣伝された現金で500ユーロを受け取りました（彼らはそうだった）。私はさらに3200ユーロをデポジットし、ライブのルートレットゲームですべて赤に配置しました。キャッシュバックから500ユーロ、実際の預金で3182.48ユーロ。ルーレットのホイールが赤く見えた。それから私は撤退を求め始めました。その後、私の残高は7682,48ユーロを示しました。約6670は私の本当のお金でした。 3182.48ユーロの引き出しが支払われ、残りはキャンセルされました。そうすることに対する彼らの主張：
«最近の引き出しリクエストについてお知らせします。
ウェルカムキャッシュバックパッケージボーナスを請求しており、その場合は特定のルールが適用されることに注意してください（3.12一般ボーナス利用規約）。
セクション1.16では、アクティブなボーナスがある場合（特定のボーナスについて特に明記されていない限り）、特定のゲームのプレイは固く禁じられています。その中にはテーブルゲームが含まれます。
2回目のキャッシュバックボーナスでテーブルゲームをプレイしたため、生成された賞金を撤回し、最初のデポジットをゲームバランスに返金する必要がありました。すでに3000ユーロを引き出しているので、残りの182.48ユーロを追加しました。»
（必要に応じて、残りの電子メール交換に参加します。）
今、彼らの主張の問題は、彼らがこのキャッシュバックの「ボーナス」を次のように宣伝したことです。
«ウェルカムキャッシュバックパッケージには最大の賭け制限はなく、完全に賭け金はありません。無制限のゲームプレイが好きなすべての人に最適なオファーです。»
彼らはボーナスを賭け金なしで無制限として宣伝し、どこかに埋められたこれらの用語とルールで私を襲った。さて、論争が起こっているのはここではありません。キャッシュバックから1000ユーロウォンを維持したいのですが、彼らの条件とルールを読むために1日1時間を使うべきだったことを認めなければなりません。今、論争が起こっているのは、公正に勝ち取られた3340ユーロの実際のお金を誤って打ち明けたところです。これは私の資金であり、キャッシュバックはなく、カジノからのボーナスもありません。これは本物の現金です。彼らがリストしているこれらの用語は、それが何もなかったので、3340ユーロをキャンセルする権利を彼らに与えません。まともなカジノは私の賞金をキャンセルすることはありません。半分まともなカジノなら、現金残高ではなく、ボーナスだけで私の勝利をキャンセルしていたでしょう。私（顧客）のキャッシュバックプロモーションと扱いの宣伝は不公平であり、「おとり商法」スキームと比較できるものだと思います。私はcasinoguruに、私が実際の対話に参加し、何ができるかを見つけるのを手伝ってくれるように頼みます。
敬具、
ベガード
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3年前
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親愛なるvegardwest、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://playouwin.com/en/info/bonus-terms-and-conditions ：
「1.16アクティブなボーナスがある場合（特定のボーナスについて特に明記されていない限り）、次のゲームのプレイは固く禁じられています：バーチャルスポーツ、スポーツブック、ジャックポットゲーム、テーブルゲーム、ビデオポーカー、ライブカジノ、および次のスロットゲーム：Aztec Gold Megaways、Beautiful Bones、Big Bad Wolf、Buffalo Rising Megaways、Carnaval Forever、Champions of Rome、Chilipop、Colossus Fruits、Cool Buck、Cops'n'Robbers、Da Vinci's Treasure、Dark Vortex、Dead or Alive、Dead or Alive 2、Demi Gods 3 、Dragons Fire Megaways、Dr。Jekyll＆Mr。Hyde、Dwarfs Gone Wild、Eggomatic、Faerie Spells、Fat Rabbit、Fat Santa、Fishing Frenzy Megaways、Genie Jackpot Megaways、Gods of Olympia Megaways、Gold Rush、Guns n Roses、Gypsy Rose 、ヘンゼルとグレーテル、ホットスピン、不滅のロマンス、ジャックハンマー、ジャックハンマー2、ジングルスピン、ジャングルスピリット、鯉姫、エジプトの遺産、ラメガウェイの遺産、失われた遺物、ラッキーアングラー、マダムデスティニー、メガムーラ、マネートレイン、Motorhead、Nights of Egypt、Peek-a-boo、Peking Luck、Pirate Kingdom Megaways、Queen of Gold、Return of Kong Megaways、Rick And Morty Megaways、Robin Hood-Shifting Riches、Safari Gold Megaways、Santa's Village、Scrooge、Secret of the Stones、Serengeti Kings、Simsalabim、Snake Arena、Spinal Tap、Stardust、Story of Hercules、SugarPop、SugarPop 2、Sweet Bonanza、Temple of Treasures Megaways、The Dog House、The Dog House Megaways、The Golden Owl of Athena、Ninja、Twisted Circus、The Wish Master、Turn Your Fortune、Twin Spin、Vallettaメガウェイズ、ヴァンパイア：マスカレード-ラスベガス、勝利、バイキングアンリーシュドメガウェイズ、バイキングズボヤージュ、バイキングズ、ミリオネアになりたい人、ウルフレジェンドメガウェイズ、ヤクイエティアンドロール、ワイルドスウォームゾンビ。
今期に違反した場合、ボーナスおよびボーナスから発生したすべての賞金は没収されます。 「」
ただし、ボーナスプレイの制限されたゲームはブロックする必要があり、このルールはソフトウェアレベルで適用されます。つまり、カジノのソフトウェアまたはWebサイトでは、プレーヤーがゲームの完了中にプレイできないゲームに賭けてはなりません。ボーナス賭け。
それがこのカジノでの最初の償還ボーナスであったかどうか教えていただけますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、ここに私の利益のplayouwinsキャンセルの問題があります：「今期の違反の場合、ボーナスとボーナスから生成されたすべての賞金は没収されます。」これは、キャッシュバックファンドから生成された賞金をキャンセルする権利を彼らに与えるだけです。キャッシュバックボーナスから1000ユーロの利益を生み出しました（キャッシュバックで500ユーロ、ルーレットで獲得した500ユーロ）。つまり、3182ユーロではなく、1000ユーロ-7682,48ユーロの残高= 6782ユーロが支払われるべきだったということです。
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3年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、vegardwest。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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