ニューヨークのプレーヤーは、カジノの担当者から入金に対してボーナスとロイヤリティ特典を約束されていました。しかし、彼女の預金後、これらの約束は果たされませんでした。苦情チームは、約束されたボーナスに関するカジノとのやり取り、および入金したお金でプレイするか返金を要求するかを決定したかどうかについて、プレーヤーに詳細情報を求めました。返答期限を延長したにもかかわらず、同選手はチームの問い合わせに応じなかった。その結果、苦情はそれ以上調査できず、その後却下されました。
このサイトのホストが私に連絡を取り、入金した数百ドルごとにボーナスを獲得し、すぐに私のレベルを引き上げると言いました。それから私は数千ドルを入金しましたが、彼に連絡しても完全に無視され、最終的に返事をしたとき、彼は私にボーナスとランクを上げてくれる「かもしれない」と言ったと言いました。ギャンブルや損失については理解していますが、従業員にあからさまに嘘をつかれるのは詐欺です。もし彼が約束を果たしたなら、私は数千ドルのボーナスを支払う義務がある。ここで遊んではいけない。
親愛なるタパラコスキー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 PlayStar Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス