チリのプレイヤーはPlayUZUのスロットマシンの故障に遭遇し、ジャックポット獲得に近づいたときにエラーが発生してゲームが終了しました。彼らはすでにカジノサポートに連絡してセッションの詳細を伝え、調査を依頼しています。
こんにちは。PlayUZU で問題が発生しています。スロット マシンの 1 つが故障しました (ジャックポットを当てる直前にエラーが発生し、ゲームから追い出されました)。カジノのサポートに送信したメールを添付します。
「こんにちは。良い一日をお過ごしでしょうか。5 月 4 日土曜日に FIRE IN THE HOLE xBOMB スロット マシンで発生した問題を解決するために、このメールを書いています。
何が起こったか説明します。プレイ中にスロットマシンが許す最後のスピンをすると、マシンがフリーズしてエラーが発生し(スピンで 200 CLP が差し引かれたにもかかわらず)、ゲームを再開しなければなりませんでした。再入場すると、160 CLP を獲得し、再スピンでボーナス ラウンド(スキャッター 3 つ)を獲得して賞金を獲得し始め、ボーナス ラウンドの仕組みにより、再スピン 1 回で最大賞金の 60,000 倍を獲得できるところまで来ました。しかし、ゲームがボーナス ラウンドを終了しようとしたとき、同じエラーが発生し、ゲームから追い出されました。表示されたエラーを説明するビデオを添付します。
その日のゲームセッション ID は 451516440 です。ゲームセッションレポートのスクリーンショットを添付します。
ボーナス ゲームに入る直前にスロット マシンが返した最初の $160 CLP がクレジットされたため、スピンは有効であったと思われますので、私のプレイ状況の調査をお願いします。」
このような場合、どうすればいいでしょうか? スロット マシンはスピンに対して 200 CLP を請求したということを覚えておいてください。
felipereyesromero97様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信とゲーム履歴をExcel形式で送信していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、スロット マシンのプログラミング方法について説明している当社の記事 ( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ニック様、お元気でいらっしゃることを願っております。ゲームセッションとラウンド ID 情報を Excel ファイルに転送し、事件の続行に関連があると思われる情報とともに、指定されたメールアドレスに送信します。
こんばんは、ニックさん。
Excel ファイルを添付したメールをあなたのメールボックスに送信したことを承知しました。イベントがどのように発生したかを詳細に示す段落を添付します (メールにも記載されています)。
5月4日土曜日、私は家にいて、PlayUZUに5000 CLP相当の入金をすることにしました。残高が正常にロードされると、Fire In The Hole xBombをプレイする準備ができました。これは私のお気に入りのスロットの1つであり、最大賞金が高いことがわかっているからです。ゲーム中に、ターンを始めました。問題のスロットのメカニズムの1つは、賞金を獲得した場合に部分的に再スピンすることです(おそらくあなたはこれを知っているか、それがどのように機能するかのビデオを探すことができます)。最後のスピン(200 CLPを賭ける)を行うと、スロットマシンは私の残高を差し引き、賭け金(160 CLP)よりも低いライン賞金を与え、前述の再スピンを行うと、アニメーションが非常に長い間停止します。時間があったので、何かがおかしいと思いました。約1分待ってから、インターネット接続が安定していて、一度も切断されていないことに気づいたので、ゲームをリロードすることにしました。ゲームに再度入ると、ゲームが開始するとすぐにエラーがスローされるのがわかります。これは、苦情に添付したビデオで見たのと同じエラーです。私はそれに注意を払っていませんでしたが、5月5日の日曜日に、スロットマシンの「保留中のスピン」で何が起こっているのかを確認することにしました。ゲームに入ると、スロットマシンはまだ「同じ場所」にあったので、再スピンが続き、3つのスキャッターが投げられ、ボーナスゲームが始まりました。エラーメッセージがしつこく表示されたため、何度もゲームをリロードしなければならなかったため、ボーナスゲームの最後まで到達するのは困難だったことに注意してください。エラーが返されなかったとき、スロットはボーナスゲームのアニメーションを続け、賞金が約45,000倍にエスカレートしました。現在、スロットマシンに入ると(ボーナスゲームの保留中のスピンが2つある)、すぐにエラーがスローされて閉じます。ボーナス ゲームの仕組みにより、最後のスピンでは「賞品」を獲得できませんが、それでも 15,000 倍程度の賞品を追加する必要があるため、最大賞品の 60,000 倍 ($200 CLP x 60,000 = $12,000 ,000 CLP) を獲得できます。
こんばんは、お元気ですか?追い出されることなくゲームにアクセスできたとお伝えしましたが、どうやらプレイは終了したようですが、問題のプレイのビデオリプレイを入手することができました。
fan.nolimitcity.com/replay/ukibamuzusagisopubaradamupurututonesebekeguisodukuzerase
ケースの最新情報: PlayUZU は私のケースを確認し、実際に支払われるべき金額をクレジットするのではなく、プレイに対して 200 CLP ドルを返金しました... 個人的には不公平だと思います。