ホームクレームPocket Play Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Pocket Play Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €52

Pocket Play Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年2月13日 | 終了したクレーム : 2022年3月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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アイルランドのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私は1週間前にそこのサイトに預け入れてプレイしたかったのですが、ベンが私の銀行口座から受け取ったお金は、カジノのウォレットに000ウォレットを表示していましたが、30分待ってから、0〜5日待つとお金が戻ってくると言われました。あなたへ。今から一週間経ちましたが、彼らは私たちがあなたのお金を手に入れられなかったと私に言いました。それから私は彼らに私の銀行取引明細書を送ります、彼らはお金が私の銀行口座を去りそして決して払い戻されなかったことを彼らに見ます。そのポケットプレイは、彼らが私のマイニーを返金することは決してありません。

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2年前
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親愛なるSvaika68、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

警告したいのですが、あなたの預金があなたのカジノ口座に入金されたことがない場合、あなたができる唯一のことはあなたがすでにしたようにあなたの支払いプロバイダーに連絡することです。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。


このカジノでの初めての入金の試みであったかどうか教えてください。


この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、いいえ、2回目の入金でした。2回目の入金ボーナスを使用しました。これは配偶者の50%で、75ユーロで遊ぶことができましたが、最後には何も残しませんでした。

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2年前
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ご説明いただきありがとうございます、Svaika68。先に述べたように、取引中にお金が失われた場合、それが見つけられて銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでにしばらく時間がかかります。失敗したトランザクション(4.2.2022)から2週間も経っていないので、タイマーをさらに14日間設定し、今月末までに開発がない場合は介入します。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒よろしくお願い申し上げます。

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2年前
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こんにちはSvaika68、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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2年前
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親愛なるSvaika68、

保証金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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