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Pokie Mate Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: A$2,500

Pokie Mate Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年7月29日 | 終了したクレーム : 2020年8月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、第三者の預金により賞金を没収されました。

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4年前
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賞金の支払いを拒否すると、私のアカウントの確認よりも書類がアップロードされるまでに数週間かかり、賞金は48時間かかると言われていました。このサイトで多額のお金を使ったが、彼らはそれを手に入れるのが好きだが、賞金は支払わない

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4年前
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親愛なるダレン、

苦情を提出していただき、関連するすべてのコミュニケーションとスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。他の人のカード/支払い方法を使用してアカウントに資金を入金しましたか?スクリーンショットを確認しましたが、いくつかの不規則性について質問したいと思います。

最初のアカウントは誰のアカウントですか?

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(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、私はアカウントを持っています。私のパートナーもアカウントを持っています。私は最近鉱山を開業し、ビザが機能しなかったので、パートナーカードを通じて自分のお金を使用できるかどうか、入金前にサポートに確認しました。彼らは多くの預金を受け取ることに問題はありませんでした。私のアカウントも彼らによって検証されました。私の引き出し要求が届くまで48時間言われました。その時が上がったとき、支払わないことに決めました。

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4年前
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パートナーカードの使用についてどこにも記載されていません

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4年前
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親愛なるダレン、

ご返事ありがとうございます。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.pokiemate.com/en/terms-and-conditionsでした

„重複アカウントとは、次の同一機能を含むがこれらに限定されないアカウントのことです:電子メールアドレス、電話/携帯電話番号、 IPアドレス、請求先/家庭用アドレス 、登録、 預金 、ログイン、およびゲームプレイに 使用されるデバイス

 

あなたとあなたのパートナーはどちらも同じIPアドレス、世帯住所、入金方法を使用してカジノにアカウントを持っているため、これらすべてが一般的なT&Cと衝突します。

詳細が両方のアカウントで同じであるかどうか教えていただけませんか?前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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別のアカウントがあります。私のパートナーはこのカジノで長く遊んでおり、おっと私に勧めました。

私のアカウントは私のパートナーとは別のものです。それらは重複するアカウントではなく、カジノは私のアカウントが理解できると確認されていなかった場合にも私のアカウントを確認しました。しかし、私は最初の入金の前から、取引全体にわたってチャットサービスで完全なcorospoダンスをしました。カジノからの赤旗なしで、1週間に何度も入金しました

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4年前
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親愛なるダレン、

資金を入金する前にアカウントが確認されていることを正しく理解していますか?パートナーの支払い方法で資金を入金する可能性について質問したと以前に述べました。関連するコミュニケーションを転送していただけませんか?事前にどうもありがとうございました。

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4年前
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すべてのスクリーンショットと通信を転送していただき、誠にありがとうございます。住所証明がないため、お客様のアカウントは確認されていません。さらに、パートナーの支払い方法で資金を入金する可能性について質問した会話は見つかりませんでした。助けてみてください。

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4年前
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パートナーカードを使用して、彼らとの会話を含む2つのメールを送信しました。また、私のアカウントが確認されたことを示すメールも送信しました

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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それはお金の正当な所有者を述べています。ビザカードで使用される有料のデポジットは記載しないでください。カードが機能しないため、パートナーアカウントに送金しました。メールでパートナーカードの使用と使用について質問しました。検証に必要な銀行の声明はその口座からのものであると述べた。私の転送はどの番組ですか。メールの返信で、それは問題ないと述べています。私は最初に19日に引き出しに出ました。彼らが私の口座を確認し、彼らが48時間以内に請求を処理していると主張するまでに4回の試行がかかりました。賞金を含むすべてのものをキャンセルした48時間のマークが表示されます。彼らはまだ私のメールやサポートチャットで答えていない1週間以上です。

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4年前
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第三者のデポジットが承認されたにもかかわらず、チャットの関連する連絡がまだ届きません。

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4年前
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ライブチャットではなくメールにありました

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4年前
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メールを転送してください。

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4年前
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メールを転送しました😁

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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メールに返信があります。彼らはそれは大丈夫だと述べています!!彼らは私の要求を無視しているので、あなたはカジノから聞いたことがあります。彼らは私の引き出しを4回キャンセルした後、カードを止めました。

私もpokie mateにライセンスされた機関に連絡しました。

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4年前
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転送された通信でカジノの承認を見つけた場合、私を信頼しないでください。私はそれを要求しません。ご協力いただきありがとうございます。

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4年前
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私はそれを強調表示して、もう一度メールします😊

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4年前
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このカジノから何か聞いたことがありますか?

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4年前
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ダレン、返信ありがとうございます。ただし、第三者による預金の承認が見つからなかったことを強調しておきます。


私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚Matejに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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乾杯

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4年前
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こんにちはデレン。


あなたの名前で書かれていない支払い方法を使用するギャンブル業界では、大きな「ノーゴー」です。


全体の場合、重要なことは1つだけ重要です。パートナーからクレジットカードに預金できると書いてある場合は、それができない場合、私たちは本当にあなたを助けることができず、禁止されていることをしただけです。彼らは預けたお金を返しました、そしてそれは終わりです。


カジノの誰かがあなたのパートナーのカードで預金をするように勧めた場合、それはカジノにとって大きな問題を意味します。だから、あなたが持っているすべてのものをもう一度見てください。次に、パートナーのカードで預金をして、matej @ casino.guruに送信するように求められたと思われる会話を強調します。


彼らがこれについて言及した1つの会話だけを喜ばせてください。ペトロネラに送信したすべてのファイルにすでにアクセスできます。

ありがとう。

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4年前
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カジノはまた私がアクセスできないチャットでそれを持っているでしょう。彼らは私がパートナーカードを2度に1回ではなく2週間以上預金し続けていることを十分に認識していました。彼らは私に応答していませんし、共同のマネージャーもいません。

また、私が送信した電子メールで、使用したカードは私のパートナーであり、彼らはまだ私のアカウントを検証したことを再度彼らに通知しました...

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4年前
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カジノは応答しましたか????

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4年前
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まだ尋ねていないので、まだです。彼らがあなたに支払うことを望まない理由はあなたがあなたのパートナーのカードを使用したことであることが彼らへのメッセージから明らかです。あなたが証明を持っていない場合、彼らはそれを見つけても、彼らはそれを送信しません-少なくともそれは私の意見です。誰かに誰か他の人のクレジットカードを使うように勧めることは、いかなるカジノの条件にも厳密に反します。


もちろん、私たちは彼らに尋ねることができますが、彼らがあなたがここに書いたことを否定するなら、私たちはあなたを助けることができないと思います。証明がなければ、ほとんど不可能です。だから私が書いたように、証拠を見つけてみてください。証明がなければ、成功する可能性はわずかです。

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4年前
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こんにちは、デレン。

何か見つけましたか?

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4年前
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彼らはチャットの筆記録を拒否しました。オーストラリアでこれを行うことは合法ではありません

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4年前
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残念ながら、鍵となる証拠がなければ、私たちは多くのことを行うことはできません。


あなたが誰か他の人のクレジットカードを使うことができると彼らがあなたに書いたと確信しているなら、あなたは地方自治体を巻き込むことを試みることができます。しかし、私が以前に書いたように:他の誰かのクレジットカードを使用することは、カジノの条件に厳密に違反しています。


同様の状況では、カジノの規制当局に連絡することをお勧めします-このカジノはライセンスなしで動作します。


証拠が不十分なため、申し立てのクローズを余儀なくされます。


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4年前
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Iam💯彼らが知っていて同意した肯定的💯

彼らは最近、私のパートナーに$ 1800の勝ちを拒否しました。両方の問題を処理するために誰に連絡すればよいですか?また、良いオーストラリアのカジノをお勧めできますか

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4年前
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ダレン、あなたはここで不平を言うことができます:https://www.acma.gov.au/protect-yourself-illegal-gambling-operators#which-services-are-legal


しかし、技術的にはすべてのオンラインカジノはオーストラリアでは違法です。 (技術的に-彼らはオーストラリア市場を目指すべきではありません)


オーストラリア人を受け入れる良いオンラインカジノはキングビリーです-中世のテーマ、カジノはライセンスされており、非常にプロのクライアント指向です。


これがお役に立てば幸いです。


申し訳ありませんが、証拠がなければ、「プレーヤーからの不十分な証拠」ステータスで苦情を解決する必要があります。

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4年前
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ありがとうございました

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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