オーストラリアのプレイヤーは、ゲーム内機能を購入した後、賞金を無効にしました。
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PokieSpins Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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ブラックポイント: 139
金額: A$1,300
PokieSpins Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、Pokiesスピンカジノで勝ちました。私は賭けを終了し、$ 1400のキャッシュバックを受け取りました。私は$ 1300の引き出しを行いました。そして、私のすべてのドキュメントをアップロードしました。引き出しがキャンセルされたことを確認するまで数日待ちました。私は彼らに連絡を取りました、そして彼らは私が方針の違反とボーナスのコードの違反を私に言った。彼らは私が$ 100ベット、$ 15ベットをしたと言った。私は$ 100のボーナスベットを用意しましたが、ベットは$ 2.50でしたが、25セントベットの$ 15ボーナススピンを用意しました。だから私は本当に2つのボーナスを持って来た賭けの制限に違反しなかった。だから彼らは賭けとして分類されるべきではなく、彼らはボーナスとして分類されるべきです。私が持ってきたとき、それは賭けを買うのではなく、購入ボーナスを言ったので？
だから$ 100の賭けではなかったので、私はボーナスの違反とコードを書きませんでした。それは賭けが$ 2.50のボーナス購入でした。彼らがこのように人々をどのように扱い、勝ち取り、そこで賞金を獲得するかは絶対に嫌です。
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3年前
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親愛なるシルレン、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントに資金を入金するときにボーナスを有効にしたかどうかを明確にしていただけませんか？ゲームを進めると、100ドルと15ドルでゲーム内機能を購入したことになりますか？私は一般的なボーナス関連の条件をチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions ：
「プレイヤーはクレジットされたアクティブボーナスの合計額の20％未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、80 SEK、80 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できるプラクティスと見なされます。 VIPプレイヤーは、アクティブボーナスの合計額の30％未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、150 SEK、150 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。 VIPレベルは、カジノ自身の裁量により定義されることに注意してください。」
ゲーム内の機能がシステムによってシングルベットとして認識されたため、賞金が無効になりました。カジノとの会話を始める前に、関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。ゲーム内の機能に関するT＆Cには何もないので、あなたの賞金が無効にされた理由をカジノの説明で確認したいと思います。この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、はい、私は50％のボーナスを得ました。しかし、私が持ってきたボーナスはゲーム内ボーナスでした。だから、私が無料のゲームスピンを持ってきたのは賭けではなかった。それは$ 2.50の賭けであり、FarmVille2のゲームのボーナスは$ 15で25セントの賭けだった。だから私は$ 100を賭けず、ゲーム内ボーナスのフリースピンを持ってきました。サポートの1人との会話のスクリーンショットがあります。 
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3年前
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こんにちは、私は$ 100や$ 15を賭けていなかったことを知っています。$ 2.50から$ 3.00のマークを超えないようにしました。ゲームのボーナスを全部持ち込んだだけです。乾杯
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたShirleneに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のMatejに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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3年前
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こんにちは、どうもありがとうございました。私が勝ち取ったものを勝ち取ることを本当に望んでいますオンラインpokiesサイトがそこで決定を変更するかどうかを確認します。私は何も悪いことはしませんでした。無料のゲームを持ってくるだけで、両方とも持ってきました。1つは25セントの賭けで、もう1つは$ 2.50の賭けでした。 5ドルを超えたくありませんでした。原因私は、オンラインサイトで悪い経験をした人を知っています。ゲームボーナスを持ち込んだ。だから私は私の賞金を受け取る権利があるはずです。
敬具
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3年前
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こんにちはシルリーン
残念ながら、最近、ボーナス機能の購入に大きなブームがあり、多くのカジノはその準備ができていません（T＆Cでそれらについて言及していない、システムが誤ってマークしている）。
カジノがT＆Cで明示的に言及していない場合は、ベットの価値を決定するために、使用した金額を獲得したフリースピンで割った公式お金を使用するというロジックを使用しています（最初の数、後続の追加のフリースピンではありません） ）
カジノでは、条件でボーナスバイについて言及することを強くお勧めします。別のオプションは、ボーナスプレイのためにそれらを無効にする/それらを完全に無効にすることです、
カジノの代表者にこのケースを調査し、ボーナス購入に関するカジノの方針を説明してもらいたいと思います。
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3年前
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こんにちは、まさに私が言おうとしていることです。それは賭けではありません、それはボーナス購入です、それで私はフリースピンをもたらしました、それでそれは賭けの下に置かれるべきではなかった、つまり私は$ 100の賭けをし、それから$ 101を勝ち取るだけでそれほど狂っていないことを意味します。あなたができるように彼女はそれがもたらされたボーナス購入であり、私の賭けは2.50ドルでした。それで、私はこれから何か進展があると思いますか？
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3年前
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PokieSpinsカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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