米国のプレイヤーは6週間以上前に出金をリクエストしていましたが、完了していませんでした。合計262.38ドルと144.00ドルの出金が承認されたにもかかわらず、処理は進んでいませんでした。Posh Casinoの所有者またはサービスプロバイダーに関する情報が不足しており、カジノとの連絡を確立できなかったため、苦情を仲裁することはできませんでした。その結果、苦情は却下されました。
出金をリクエストしましたが、完了するまでに1か月以上かかりました。
5月14日午前11時27分
暗号通貨サトシの引き出しが承認されました
リクエスト日時 2024-05-03 04:49 pm
$-262.38
5月4日午前2時49分
クーポンVIP1APPが利用されました
100ドル
5月4日午前2時49分
クーポンVIP2APPは拒否されました
5月3日午後4時49分
クーポンの取り消し撤回が承認されました
リクエスト日時 2024-05-03 04:49 pm
$-144.00
5月3日午後4時49分
クーポンの取り消しの撤回をリクエストしました
$-144.00
5月3日午後4時49分
暗号通貨サトシの引き出しをリクエスト
$-262.38
Guitarguy23様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
誠に申し訳ございませんが、Posh Casino の所有者またはサービス プロバイダーに関する情報が不足しているため、カジノとの連絡が取れず、残念ながらお客様の苦情を却下せざるを得ません。過去には、Posh Casino は当社のデータベースにある既存のカジノと提携した VIP ルームである可能性があると思われていました。しかし、この仮定は誤りであることが判明しました。新規プレーヤーは独自に登録できず、招待を通じてのみ入場できるため、仲裁のために追加の連絡先を取得することは困難です。
この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。