プライムダイスカジノのレビュー

アルゼンチンのプレイヤーは、不完全な認証手順のため、Stake によってアカウントが停止されました。クレジットカードの明細書や支払い領収書など、要求された書類を提出したにもかかわらず、カジノはそれを拒否し、プレイヤーが提供できない公共料金の請求書を要求しました。プレイヤーは兄弟の家に住んでおり、公共料金の請求書はすべて兄弟の名前で発行されていました。カジノはプレイヤーの名前で公共料金の請求書を発行するよう主張し、プレイヤーを苛立たせました。プレイヤーはカジノの要求に従うことを決め、必要な書類を用意するために今後 3 か月分の公共料金を支払うことにしました。プレイヤーがカジノの認証プロセスに協力することに同意したため、苦情は終了しました。

ケベック州のプレーヤーは、ステーク カジノが、リンクされたアカウントがプレーヤーに関連付けられており、場所の制限により禁止されていると主張したと報告しました。プレイヤーはこのアカウントの作成を拒否しました。アカウントが「出金専用モード」になっていたためにカジノにアクセスできなかったため、プレーヤーはお金を入金しておらず、賞金も獲得していませんでした。彼は確認のために自分の情報と運転免許証を提出した。その後、プレーヤーはカジノが自分のアカウントの認証を許可したことを確認し、別のメインアカウントを持っていると主張するのをやめた。プレーヤーの確認を受けて、苦情を「解決済み」としてマークしました。

フランスのプレーヤーは、低料金の未確認の CPFP トランザクションにより、オンライン カジノからのビットコインの引き出しに遅れを経験していました。彼は過去に引き出しに成功していましたが、問題に遭遇したのは今回が初めてでした。プレーヤーはウォレット サービス プロバイダーとカジノの両方に連絡しました。ウォレットサービスプロバイダーは、取引手数料が低すぎるため、取引の処理に時間がかかると彼に通知していました。最終的に、プレーヤーは返金され、苦情は解決済みとしてマークされました。

インド出身のプレーヤーは、アカウントの停止と引き出しのブロックにより、Stake Casino で問題に直面していました。彼は当初レベル 1 の KYC を完了していましたが、その後の KYC レベルは拒否されました。 Stake Casino との通信は応答がありませんでした。カジノと苦情チームとの一連の話し合いの後、最終的にプレイヤーのアカウントは 4 つのレベルすべてで確認され、停止は解除されました。しかし、プレーヤーは賭け金制限の問題に遭遇したと報告しており、カジノ側はそれはオッズメーカーによって決定されたと述べた。苦情チームは、アカウントの停止と引き出しのブロックという最初の問題が解決されたため、苦情を解決済みとしてマークしていました。

コスタリカ出身の選手は、身元を証明するためにいくつかの書類を提出したにもかかわらず、stake.comでの延長された認証手続きに取り組んでいた。 1年前に1.837 btcを入金した後、彼はこれをなんとか4.02 btcまで増やすことができましたが、検証が未解決だったため、これらの資金にアクセスできませんでした。このプレイヤーは、カジノの 4 レベルの認証プロセス、特に住所証明が必要なレベル 3 で困難を経験していました。長い対応と苦情チームの支援の後、カジノは最終的にプレーヤーの書類を確認し、アカウントの制限を解除しました。プレイヤーは資金のほとんどを引き出し、サイトでギャンブルを続けることができたため、問題が解決したことを確認しました。

アルバニア出身のこの選手は、2021年にギャンブルの問題により口座を閉鎖されたが、最近になって新しい口座を開設して資金を入金することができた。彼は依存症のためにカジノから永久に身を引いたと主張していた。しかし、カジノ側は、プレイヤーが複数のアカウントを所有していたために永久追放され、これは利用規約に違反すると述べた。プレイヤーはこの主張に異議を唱え、アカウントを 2 つしか持っていないと述べた。意見の相違にもかかわらず、プレーヤーは部分的な払い戻しを受け入れることを決定し、訴訟を解決済みとしてマークするよう求めました。

ドイツのプレーヤーは自分のカジノアカウントに入金しました。入金後すぐに彼の口座は停止されたが、残高を引き出すことができると保証された。アカウントが「引き出し専用モード」になっているにもかかわらず、彼は資金を引き出すことができません。カジノ側は多重アカウントの疑いがあるため、プレイヤーのアカウントを制限した。しかし、調査の結果、すべてが正しいことがわかり、プレーヤーは資金を引き出すことができました。私たちは解決済みとして苦情を終了しました。

ラトビア出身のプレイヤーは、収入証明書が未確認のため、カジノアカウントの認証が困難でした。私たちがカジノに連絡したところ、プレーヤーが仕事の給与明細を提出していないことが判明しました。プレーヤーはしばらく失業していたため、カジノは他の書類を受け入れることに同意したため、プレーヤーは収入証明書としてローン契約書をアップロードしました。書類は受理され、プレイヤーのアカウントが最終的に確認されたため、解決済みとして苦情を終了しました。