セルビアのプレイヤーは、アカウントに関して紛争を抱えており、アカウントは一時的に停止され、合計 7900 RSD の賞金が没収されました。銀行口座の確認に成功し、賞金の一部を引き出すことができたにもかかわらず、ボーナス額の超過と重複アカウント作成の申し立てを受けました。プレイヤーは、ボーナスのロックを解除した後に得た 4000 RSD の賞金を受け取る権利があると信じていました。同じデバイスから複数のアカウントを使用したことは、アカウントの重複に関するカジノの措置を正当化するものであると判断したため、苦情は却下されました。
親愛なる、私はメールアドレス[casino.guru管理者により削除されました]でアカウントを開設しました
私は 100 FS のボーナスを受け取りましたが、さらにプレイすることで賞金を獲得する必要がありました。
ボーナスが解除されたときに 4360 RSD を獲得し、それを引き出すことができましたが、まずは引き出しのために現在のアカウントを確認する必要がありました。これはエージェントを通じて正常に完了し、4000 RSD を引き出して、360 RSD をさらにプレイできるように残しました。
その 360 RSD から、Froggy Dice ゲームでさらに 4000 RSD を獲得しましたが、携帯電話を 2 台持っているため、別の携帯電話からアカウントにログインしたため、1 台の携帯電話が使い果たされました。
その後、私のアカウントは理由不明で短期間停止され、獲得した賞金 7900 RSD がすべて没収されました。
Primobet の賭博代理店は、賞金がボーナス額よりも多かったと私に話しました。
もしそうなら、彼らは私に誤って渡した 4000 を受け取り、ボーナスのロックを解除して私がアカウントに最初に得た 4000 RSD は残しておくべきでした。その理由は、私が重複アカウントを作成したと彼らが言っているからです。これは全く事実ではありません。私は彼らに 1 つのアカウントしか開設していません。彼らとやり取りした後、私のアカウントは再開されましたが、利益はありませんでした。
私は最初の 4000 RSD を受け取る権利があると思います。この件についてはどうか助けてください。よろしくお願いします 🙂
長いメッセージで申し訳ありません。
親愛なるgoticmarko353様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Primobet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるトーマスへ
いいえ、ボーナスのロックを解除して受け取った最初の 4000 RSD は現在のアカウントに届かず、拒否され、ゲーム残高に戻されました。
その後、私はプレイを続け、RSD 7900に到達しましたが、彼らは私のアカウントが重複しているとして、私の賞金を没収、つまり没収しました。
これは、登録とアカウント認証に成功すると100FSを獲得できるプロモーションです。この100FSからの賞金は、さらにプレイすることでアンロックする必要があります...私はプレイすることで最大14,600RSDをアンロックする必要がありましたが、それは成功しました。ボーナスがアンロックされたとき、賞金として4000RSDが残っていました。
ご返信ありがとうございます。
ご挨拶
はい、義理の妹が私より先に注文しましたが、注文はブロックされず、彼女の当座預金口座への支払いが承認されました。
はい、認証済みです。
私は保証金を支払っていません。義理の妹も保証金を支払っていませんが、彼女の支払いは承認されました。
説明していただきありがとうございます。
あなたの義妹がカジノのボーナスから利益を得たかどうか教えていただけますか？
このオンラインカジノでは、ご自分のデバイスや携帯電話のみを使用してプレイしましたか?
カジノに入金しましたか?
あなたの義妹はカジノに入金しましたか？
はい、彼女はボーナスをアンロックして1000ディナールを引き出しました
私はオンラインで携帯電話でプレイしました。義理の妹もそうでした。
私は保証金を払っていません。
義理の妹は入金せず、ボーナスのロックを解除し、当座預金口座を確認して 1000 ディナールを引き出しました。
