日本のプレイヤーがカジノアカウントからロックアウトされ、50万ドルの入金が妨げられました。カジノは、この問題と出金プロセスの遅さに関する複数の電子メールに返答していません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
退会が遅くて急にゲームができなくなったのでメールしましたが、
カジノに何度かメールを送信しましたが、返答がありません。
私の預金には 500,000 ドルがあり、ロックインされています。
背景をお話しますと、私は最近登録してゲームをプレイし、多額の賞金を獲得しました。主にライブルーレット、ブラックジャック、バカラ、スロットのジャックポットで勝ちました!
ボーナスは一切使いませんでした。
よろしくお願いいたします
たらたさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Privatebet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。連絡する前に引き出しが保留されてからどのくらいの時間が経過しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
たらたさん、こんにちは。
標準的な確認には最大 14 日かかる場合があり、カジノが追加の確認を行っている場合はさらに時間がかかる可能性があることに注意してください。チェックをできるだけ早く完了するために、カジノが要求しているすべての関連書類を必ず転送してください。
あなたのケースに最新情報があった場合は、1 週間後にお知らせください。