プレイヤーの撤退はほぼ2週間遅れます。
こんにちはCdick1989、
苦情を提出していただきありがとうございます。パルプカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントがすでに確認されており、正確にいつから有効であるかを教えてください。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが特別に処理されるまで少なくとも14日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
すべての情報をありがとうCdick1989。これからあなたを支援してくれる私の同僚のミハルにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはCdick1989、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
パルプカジノを会話に招待したいと思います。
親愛なるパルプカジノ、
プレイヤーの撤退に関する情報を教えてください。
親愛なるCdick1989、
この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
カジノはウェブサイトでゲーミングキュラソーからのライセンスを持っていると示唆していますが、これを確認することはできませんでした。この苦情をさらに受けたいと思われる場合は、ここでキュラソー賭博当局( info@gaming-curacao.com )に連絡し、苦情を提出することができます。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがある可能性があります。彼らがmichal.k@casino.guruで返信したかどうか、またどのように返信したかを教えてください。
これ以上お役に立てず申し訳ございませんが、このような問題が二度と発生しないことを心から願っております。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。