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Pulp Casino - プレーヤーは、プレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: €480

Pulp Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月6日 | 解決済 : 2022年1月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーが技術的な問題を経験したため、コンプポイントがアカウントに誤ってクレジットされていました。カジノは、誤ってクレジットされたコンプポイントを使用して賞金が蓄積されたため、プレーヤーの賞金を没収しました。この問題は関係者間で伝達され、相互の合意に達しました。カジノはプレーヤーを部分的に補償しました。プレーヤーが問題が解決されたと見なしたことを確認した後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

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2年前
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このようなカジノに出会うことはありません。

私はなんとか2600ユーロを獲得し、彼らはすべてを奪いました。

少額のお金が加算されていることに気づきましたが、主なお金はnetEntのフレンチルーレットへの賭けによって獲得されました。

彼らは私のためにこのコンプポイントをしてもらいましたそれはボーナスのようでした。

私がkycをしたとき、彼らはすべてのお金を受け取り、代わりに100のボーナスをくれました。

その理由は、コンプポイントの技術的な問題のためにお金が稼いだからです

彼らはその理由を正確に説明することができました。

私は100ユーロで遊び始めました。そして私はさらに500ユーロを稼ぎました。

彼らは私のアカウントをロックし、それは私のアカウントの技術的な問題であり、48時間以内に解決されると私に言いました。

それ以来、彼らは問題を変えました。現在、ソフトプロバイダーがダウンしています。

毎日何が起こっているのかについて答えを求めています。

そして彼らはそれが解決されるふりをしました。

今、彼らは説明なしで私をチャットから締め出しました

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2年前
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親愛なるダルナフ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。関連する通信をExcel形式のゲーム履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?


一方、「スロットマシンのプログラミング方法」を説明している記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedを確認してください。おそらく、その方法を理解するのに役立ちます。サーバーはプレーヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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やあ、

今、私は戻って許可されました。

600ユーロの残高は利用可能になるまででした。

私は過去48日間プレーするのをやめませんでした。

賭け金の要件はx50でした

要件に賭けたのですが、お金を引き出すことができません。

私は毎日彼らと連絡を取り合っています。

再び技術的な問題。

賭け金の計算は機能せず、修正できません。

彼らは誰かが連絡を取るだろうと言ったが、それは決して起こらなかった。

私のバランスは1448です。

そして、私はすべてが不可能であるネバーランドカジノで立ち往生しています。

スロットではなくルーレットのみでプレイします

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2年前
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Dalnav、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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親愛なるダルナフ、

あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。

パルプカジノをこの会話に招待し、ダルナフの苦情の解決に参加したいと思います。

パルプカジノの代表者の皆様、

ダルナフの賞金が無効とみなされたため、技術的な問題の状況を説明していただけますか?関連する証拠をandrej.p@casino.guruに転送できます。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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どんどん悪化しています。

なんとか1500ユーロの引き出しをした後。

保留中の5日後に拒否されました。

私は毎日エージェントと話していました。

そして彼らは私にお金が支払われることを安心させていました。

現在、残高は36ユーロまで下がっています。

説明はありませんでした。

彼らはお金を払うつもりはありません。

史上最大の詐欺

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2年前
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親愛なるダルナフ、

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、紛失した資金を回収することはできません。問題が解決するまで、プレイヤーはプレイを控えるように常にアドバイスします。

残念ながら、カジノからの返答はまだありません。

パルプカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、この苦情を「未解決」としてクローズします。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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申し訳ありません、

彼らは、今回は私のアカウントを閉鎖してから5日後にすべてが修正されたふりをしました。

しかし、彼らは正直になるつもりはありませんでした。

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2年前
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また会ったね

申し訳ありませんが、以前ははっきりしていませんでした。

お金は失われませんでした。

彼らは何の説明もなくそれを取りました。

以前の2600と同じように。

彼らは技術的な問題で勝利を非難しますが、あなたがこのカジノで勝つことができないという真実。

ただの大きな詐欺

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2年前
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明確にしてくれてありがとう、ダルナフ。謝罪いたします。係争額を修正しました。

残念ながら、まだオペレーターからの返答はありません。

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2年前
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アンドレイありがとう、

それは私が今まで扱った中で最悪のカジノです。

彼らは私をチャットからブロックしました。

そして彼らは、彼らの技術的な問題がなぜ私に影響を与えるのかについて私に話しません。

誰もこのカジノを使わないことを願っています。

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2年前
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親愛なるダルナフ、

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。私たちはなんとかカジノの代表者と連絡を取り、彼らがあなたの事件についてすぐに声明を出すことを期待しています。タイマーを10日延長します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはアンドレイ、

彼らの言うことを聞くのを本当に楽しみにしています。

私がこのようなカジノを扱ったのは初めてです。

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2年前
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良い一日、ダルナフN ***

こんにちは、

私たちのコンプライアンスチームはあなたのゲームプレイとデポジットパターンをレビューし、あなたの現在の賞金は私たちのコンプポイントシステムの不当な使用の結果であることに気づきました。

VIPページには、コンプポイントを獲得するための条件が明確に記載されており、何らかの理由(技術的なエラー)で、資格のないコンプポイントがクレジットされていることは明らかです。それらのポイントの計算は正しくありませんでした。

あなたの場合、基本的にあなたはスロットゲームをプレイするためだけにあなたのアカウントに10.006ポンドを手に入れました(賞金ではありません)

現在の残高の源泉は、これらのコンプポイントを資金に交換してプレイすることです。したがって、お客様が同意した利用規約に従って、それは禁止されています。

「エラー」の章には、「エラーが発生した場合、プレーヤーは当社に通知する責任があり、このエラーによって発生した賞金はサイトに返還される」と明記されていることに注意してください。

それに基づいて、賞金を獲得し、コンプポイントをリセットします。

公平を期すために、私たちはあなたがプレイし、あなたの実際のコンプポイント比率をあなたに補償するためにあなたのアカウントに100ポンドのボーナスをクレジットします。


こちらのT / Cをご覧ください:利用規約https://pulpcasino.com/terms-and-conditions/

賭けのルール:セクション6

このウェブサイトの誤用:セクション5

エラー:セクション1


パルプカジノ(https://pulpcasino.com/terms-and-conditions/)

利用規約– PULP CASINO

h1>一般利用規約序文プラットフォームへの登録時に[登録]をクリックすると、18歳以上であることを確認できます。[登録]をクリックしてください

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2年前
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あなたの撤退に関して-あなたのイバンは間違っていました、そしてこれがそれが断られた理由です。あなたがこの経験を強制したことを本当に残念に思います。次の入金にボーナスコードを提供できます。気が変わったらいいのですが。

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2年前
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こんにちは、

これは真実ではなく、あなたはそれを知っています。

それらのポイントは私の知らないうちに追加されました。

あなたはそれが私だけに起こっているのは技術的な問題だとさえ私に言いました。

あなたは状況を解決するために数日間私のアカウントを閉鎖しました。

それから私は遊ぶことができました。

やった

それは本物の勝利であり、あなたは私の知らないうちにコンプポイントを追加することで勝利をつかみました。

私はお金を引き出すことができませんでした、そして私のイバンは正しかったです。アカウントからコピーして貼り付けました。

あなたはまた、私に電子メールで説明をゲームすることは決してありません、あなたは私をチャットからブロックしました。

また、プレーする機会が与えられなかったので、デポジットを返金するように頼みました。

そして、私がもっと預金した場合、あなたはボーナスについて話している。

あなたの頬。

カスタマーサービスとの会話のスクリーンショットがたくさんあります。

あなたは私が今まで出会った中で最もひどいカジノです。

あなたは私に公平にプレーさせないので、私のデポジットをすべて返金してください。

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2年前
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また、引き出しの最低額は200なので、どうすればコンプポイントを現金化できますか。

それらの点は私のバランスに置かれました。

彼らは決して分離しません

私の実際の勝利。

あなたのカジノには何の意味もありません。

あなたが無視した2つの保留中の支払いがまだあります。

それ以上の通信を拒否します。

前の会話のスクリーンショットを提供してうれしいです。

このフォーラムに正直になってください。


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2年前
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ステップバイステップでそれを作りましょう;

当社のWebサイトにサインインすると、TCに同意したことになります。

コンプは、Tier 1/2/3 / LoyaltyPromoに従って自動的にユーロ/ポンドに交換される内部通貨です。手動でコンプを交換することはできません。いずれかのティアに到達すると、CPが自動的に変更されます。ウォレットで交換のすべてのプロセスを確認できます-ゲーム履歴。 Loyalty Promo(pulpcasino.com) FAQ(pulpcasino.com)はい、これは本当です。私たちのポリシーに従って、ユーザーをブロックするオプションがあります。また、不適切な言葉を使用し、100件のリクエストを送信し、あなたの側から完全な回答を受け取ったため、IDに通知しました。また、保留中の取引を明確にするためにプレーヤーIDを提供しますか?

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2年前
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私は汚い言葉を使ったことがありません、私はあなたが与えることを拒否した説明を要求しただけです。

私はあなたに電子メールを送り、状況を説明するように頼みました。

たとえば、いわゆるイバン、あなたは私に連絡したことはありません。

私のイバンが正しいものではなかった場合。

どうして今まで私に連絡したことがないの?

あなたは嘘だらけです。

私の知らないうちにコンプポイントを追加した理由を説明してくれなかったので、私が撤退するのをブロックできました。

このフォーラムに返信してから私のプレーヤーIDを持っているので、何が起こっているのかを正確に知ることができます。

あなたのカジノに支払われたすべての保証金を私に返金してください。

あなたの技術的な問題が私に公平にプレーすることを許さなかったので。

私はあなたが嘘をついていることを証明するのに十分なスクリーンショットを持っています。


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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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パルプカジノ、ダルナフ、お返事ありがとうございます。

親愛なるパルプカジノ、

誤ってクレジットされたコンプポイントに関する問題のより詳細な説明と、関連する証拠を提供してください。情報をandrej.p@casino.guruに転送できます。

Dalnavの賞金のうち、誤ってクレジットされたコンプポイントから交換された資金から発生するものはどれくらいですか?

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2年前
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こんにちはアンドレイ、

彼らは私の銀行口座に480の送金をしました。

それは2600ユーロを補うものではありません。

私はまだ彼らのコンプポイントシステムと私が彼らの技術的な問題で非難された理由を理解していません。

ただし、ケースをクローズさせていただきます。

あなたの助けに感謝します。

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2年前
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更新してくれてありがとう、Dalnav。良いたよりを聞いてうれしいです。問題が解決したとみなされていることを正しく理解していますか?

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2年前
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解決しましたが、そのカジノを使用することは誰にも勧めません。

ご協力ありがとうございました。

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2年前
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Dalnav、CasinoGuruの苦情解決センターを確認して使用していただきありがとうございます。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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