ホームクレームPunt Casino ZA - プレイヤーは引き出し制限を批判しています。

Punt Casino ZA - プレイヤーは引き出し制限を批判しています。

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金額: R6,000

Punt Casino ZA
安全性指標:低い
提出日: 2020年10月20日 | 解決済 : 2020年10月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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南アフリカのプレーヤーは、毎週の引き出し制限に不満を持っています。プレーヤーがかなりの賞金を貯めた後、彼女は毎週R1,000の引き出し限度額について知らされました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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私は木曜日の夜にR1000を預けました-それをすべて失いました。

私は金曜日の午後にR100を入金し、合計R10000を獲得しました(ジャックポットではありません)。 R6000までプレイしました。

R100の引き出し手数料がかかります(公正で理解されていない)

私は新しいプレーヤーなので、今では6回の分割払い(毎回R100を取る)で支払うと言われています。


私は彼らのすべての利用規約とオンラインチャットを読みましたが、1週間あたりR1000の制限については知らされていませんでした。私が下回っているR20000の月額制限があります。

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3年前
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親愛なるタリン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.puntcasino.co.za/terms/

「賞金の支払いを処理する前に、24時間の必須の待機期間が必要です。この期間中、プレイヤーは賞金をキャンセルする権利があります。すべてのキャッシュインは、処理される前に監査の対象となります。最大引き出し額は、プレイヤークラスに応じて決定されます。これには5〜10営業日かかる場合があります。賞金が発送されると、メールで通知されます。引き出しや支払い指示の変更は、セキュリティ部門による許可が必要です。パントカジノは、数週間にわたってより高い賞金を支払う権利を留保します。」

賞金が分割払いになった理由について説明はありましたか?どの支払い方法を選択しましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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おはようペトロネラ。


勝った! -彼らは私に全額支払うことに同意するように私に電話をしました。


お時間を無駄にして申し訳ありません。


このケースを閉じて、成功としてマークしてください。


さらに素晴らしい一日を。


編集済み
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3年前
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すばらしいニュース🙂苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。タリン、ご確認ありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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