プレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。残念ながら、プレーヤーは後で問題の解決に興味を失ったため、この苦情を却下しました。
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Queenspins Casino - プレイヤーのデポジットは、アカウントに入金されたことはありません。
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金額: €50
Queenspins Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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やあ、
ケースは少し古いですが、カジノアカウントでまだお金を受け取っていません。
その時、私はNeosurfバウチャー（2x 25ユーロ）で支払いましたが、その金額が私のアカウントに入金されることはありませんでした。バウチャーコードを渡した後でも、彼らは私が別のカジノにお金を預けたと私に言いたがっています。
それは部分的にさえ真実です。 50ユーロのクレジットカードを購入すると、あるカジノで25ユーロ、別のカジノで25ユーロを入金できます。
2番目の金額を入金するとき、私はすぐにコードと入金のスクリーンショットを撮りましたが、それでも彼らは私が別のカジノに入金したことを教えてくれました。
私がNeosurf経由で入金すると、それは即時の取引であり、クレジットはカードから失われるため、お金は間違いなくカジノに到着しました。私のアカウントはまだ保留中と言っています。
これを解決するために誰かが意識的に私をだまそうとするのは厄介だと思います。
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2年前
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親愛なるDerKoenig、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは、
他のカジノでなぜそんなに簡単に機能するのか分かりませんか？
そこで私はいつもコードを与えてから手動で追加します。
さて、カジノは連絡を取り、私は支払いプロバイダーに連絡して調査する必要があると言いました。
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2年前
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カジノは、ネオサーフもそれを受け取らなかったと言ったと言った。
しかし、問題は、私がバウチャーコードをそこに預けて、何も受け取られなかったということです。バウチャーコードでの入金は瞬時に行われます。遅れはなく、予約することもできません。お金が宇宙に浮かんでいることはほとんどありません。私が言ったように、預金はまた、Accで「保留中」としてリストされています。
ほっぺだけ
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2年前
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こんにちは、
はい、私は同じ答えを得ました。しかし、上で書いたように、私が言ったように、私は支払いをしました、そしてお金は宇宙で消えることができないので、それは違いがありません。
奇妙なことに、これは他のカジノでも機能します。私はコードを与え、彼らは私のお金を手動で追加します...
さて、ここでチケットを閉じることができると思います。私はおそらくもうお金をもらえないでしょう。
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