ミズーリ州出身のプレーヤーは、認証情報の不一致により、レイジング ブル アカウントにアクセスできませんでした。私たちはカジノが保有する資金について説明を求めましたが、プレーヤーは私たちの質問に応じませんでした。その結果、さらなる調査を行うことができなくなり、苦情を却下する以外に選択肢はありませんでした。
親愛なるキットフランク様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうかアドバイスしていただけますか?カジノが賞金をすべて支払った場合、または資金が残っていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ