私はrapidcasinoにサインアップし、合計4600 SEKを入金しました。それがjustspin.comによって所有されているとは知りませんでした。
justspin.com にアカウントを閉鎖し、ライセンス全体でメールを閉鎖するように依頼しましたが、サインアップしてプレイすることはまだ可能で、勝ったお金を入金することはできませんでした。60 週間前にアカウントを閉鎖し、先週は姉妹サイトでプレイできました。閉鎖リクエストについては写真をご覧ください。
そのため、私は払い戻しを要求しましたが、彼らは次のように言って拒否しました:
ご健勝のことと存じます。
誠に申し訳ございませんが、お客様の払い戻しリクエストは担当部門により拒否されました。以前お知らせしたとおり、お客様の以前のアカウントは閉鎖されました。
お客様の最近のアカウントアクティビティを確認したところ、お客様が当社に別のアカウントを開設しており、これにより、アカウント作成前に同意した以下の利用規約に違反していることが判明しました。
第6条 : プレーヤーの表明および約束
利用規約: 利用規約 | Rapid Casino
今後他のアカウントを開設することはお控えください。これがこの件に関する最後の連絡となります。
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私はこれまでrapidcasinoに別のアカウントを持っていませんでした。これは彼らの本当の嘘です。
I signes up on rapidcasino and deposited a total of 4600 SEK. Did not know it was owned by justspin.com.
i have asked justspin.com to close my acc and close my email on the whole license, still it was possible for me to signup and play, i would not have been able to deposit it i had won. I closed myself out for 60 weeks ago and was able to play last week on their sister site, please see photo for my closure request.
therefore i asked for a refund but it got denied by them saying:
I hope this email finds you well.
We regret to inform you that your refund request has been denied, by the relevant department. As previously communicated, your previous accounts with us were closed.
Upon reviewing your recent account activity, it has come to our attention that you have opened another account with us, thereby violating our terms and conditions you agreed to before creating an account, below:
Section 6 :PLAYER REPRESENTATIONS AND UNDERTAKINGS
Terms and Conditions: Terms & Conditions | Rapid Casino
Please refrain from opening any other accounts. This is our last communication regarding this matter.
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i have NOT had another account on rapidcasino before, this is a true lie from them.
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