フィンランドのプレイヤーは、すべての姉妹カジノからの自己除外を要求しています.彼女は、Raptor Casino で新しいアカウントを開設することを許可されるべきではなかったと考えています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
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Raptor Casino - プレーヤーはデポジットの全額返金を要求しています。
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金額: ??
Raptor Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、法的措置を取る前にあなたの助けが必要です。
最初から始めましょう、私は有限会社インフィニザのカジノでゲームアカウントを持っていました。
アモック、燃料補給、マウントゴールド、ジェムラー。ゲームの問題により、私はその会社のすべてのカジノから追放されました. 2022 年 11 月 22 日、私は Infiniza Limited に次のメッセージを送信しました。
ギャンブル依存症のため、あなたのサイトへのアクセスをブロックしてください.
私があなたのサイトにアカウントを持っている場合は、アカウントを完全に閉鎖し、すべてのマーケティングを停止してください。
まだ登録していない場合は、できるだけ登録しないようにしてください。
この禁止が、あなたの「姉妹カジノ」や将来のカジノにも適用されることを願っています。
ここに私の個人的な詳細があります：
彼らは私を禁止しましたが、2023 年 5 月 1 日に姉妹カジノの Raptor カジノでプレイすることができました。 Raptor カジノは別のライセンスで運営されていますが、姉妹カジノです。
Raptor カジノは 79Affiliates パートナーシップ プログラムの一部であり、infiniza Limited のすべてのカジノ (amok、refuel、mount gold、gemler) を含むすべての姉妹カジノが含まれます。
ラプター カジノのウェブサイトはインフィニザ リミテッド カジノとまったく同じで、従業員も同じです。利用規約は同じで、Raptor Casino の利用規約には、infiniza Limited の下にあるとさえ記載されています。
私は特にすべての姉妹カジノと会社を閉鎖するように求めたので、彼らは私を無視しています.現在、Raptor カジノの私のアカウントも閉鎖されています。
このため、彼らは私が預けたお金を返さなければなりません。
私は調査を行い、それらが姉妹カジノであることを多くの方法で証明できます.彼らが応答しないので、私はカジノとの通信がありません.
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1年前
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Lolna123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノに連絡して彼らの立場を尋ねる前に、Raptor Casino に直接リクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。 Raptor アカウントを登録したのはいつですか?
1 つのカジノから自分自身を除外しても、関連する他のすべての Web サイトで保護されているとは限らないことをご理解ください。さらに、カジノがキュラソーライセンス局によって規制されている場合、プラットフォーム全体で自己排除のようなものはありません.
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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こんにちは、あなたが私のことを正しく理解しているかどうかわかりません。
2023年1月5日にラプターカジノに登録しました。
2022年11月22日、ゲームの問題によるセルフロックアウトをamok Casinoのinfiniza Limitedに依頼しました。 (姉妹カジノ) amok カジノに送信したメッセージ この苦情を申し立てたときのスクリーンショットを送信しました。姉妹会社の閉鎖も要請していることを明確に強調しています。
プレーヤーが特に要求しない限り、禁止はすべてのプラットフォームに適用されるわけではありません。ゲーム禁止を姉妹会社にも適用したい場合は、Amok カジノの利用規約に記載があり、カスタマー サポートにその旨を伝えてください。
私の場合、2022 年 11 月 22 日に amok カジノにブロック リクエストを送信したとき、すべてのカジノと姉妹カジノについて言及しました。ラプターカジノはアモックカジノの姉妹会社です。
Raptor カジノにブロック要求を送信したことはありません。
raptor.com にアクセスして下部にある [アフィリエイト] をクリックすると、姉妹カジノが表示されます。
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1年前
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また、カジノはキュラコのライセンスによって規制されていますが、責任あるギャンブルに関する独自のライセンス規則もあります。以下は、キュラコの責任あるギャンブル セクションから抜粋した規定です。
責任あるゲーミングのための Curaco の egaming ライセンス規則:
2. オペレーターは、ゲーム中毒を最小限に抑えるための努力において、ゲーム業界のパートナーと協力するものとします。
7. オペレーターは、プレイヤーの中毒を防ぎ、ウェブサイトにアクセスするプレイヤーに自己排除を許可するための適切な措置を講じ、維持する必要があります。
彼らはパートナーであり、すべての姉妹カジノのゲームの問題のため、姉妹カジノ AMOK にブロックするよう依頼しました。
11. 自己排除措置が適用される場合、オペレーターまたはその関連会社は、オペレーターの製品およびサービスに対する受信者の関心を引くことを目的とした情報をエンド ユーザーに提供してはなりません。
では、私が尋ねたにもかかわらず、責任あるゲーム ツールが適用されないのはなぜですか?カジノに連絡して尋ねることができますか.
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1年前
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Lolna123 様
アモック カジノとラプター カジノが何らかの形で関連しているとあなたが信じる理由がわかりません。 2 人の異なる所有者と 2 人の異なるライセンサー (マルタとキュラソー) がいます。
繰り返しますが、Raptor Casino にアカウントを直接閉鎖するよう依頼しなかった場合、私たちができることはあまりありません。見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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おい、
信じられませんが、それらが関連していることは知っています。
- Raptor Casino のページには AFFLIATES セクションがあり、すべての姉妹カジノが amok カジノを含むアフィリエイト プログラムにアクセスできます。アフィリエイトがパートナーおよび姉妹カジノであるという確認を個別に受け取りました。
- Raptor Casino の利用規約、利用規約は amok カジノのものと 100% 同じで、何が特別かというと、infiniza limited の言及があります。 Infiniza limited は amok カジノのオーナーでもあります。これは、インフィニザ リミテッドもラプター カジノと提携していることを意味します。
- 彼らのカスタマー サービスから、キュラコ ライセンスの下で運営されているカジノと提携しているという情報を受け取りました。
- ウェブサイト、利用規約、ゲームプラットフォーム。すべてアモックカジノと同じです。
最後に、異なるライセンスの下で運営されているにもかかわらず、姉妹カジノであることを確認できました。ゲームの問題のためにすべての姉妹カジノに永久禁止を個別に依頼する必要はありません.1つのカジノ（アモック）に、ゲームの問題のためにすべての姉妹カジノを永久禁止したいことを明らかにしたからです.私のメッセージでは、姉妹カジノの除外も要求していることを個別に強調しました。
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