ホームクレームRaven Casino - カジノから自己排除しようとするプレーヤーの試みは見過ごされています。

Raven Casino - カジノから自己排除しようとするプレーヤーの試みは見過ごされています。

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金額: A$708

Raven Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年10月28日 | 終了したクレーム : 2022年11月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストラリアのプレーヤーが自己排除を要求しました。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレイヤーの明示的な要求に従って、この苦情を却下しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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やあ


数日前にこのカジノでアカウントを開設しました。しばらくプレイした後、ギャンブル依存症のため、アカウントを完全に閉鎖するようメールを送信しました。私のアカウントはまだ有効で、その閉鎖メール以降、708 ドルの預金を許可してくれました。カジノグル独自の条件によると、彼らが最後の苦情で説明したように、アカウントの閉鎖要求には 3 ~ 4 日が理想的です。あなたは今何を言うつもりですか?今日で完成4日目。あなたはまだ私の苦情のせいにしていますか?これが私が言っていることです。チェックしていないこの不正なカジノをどのようにサポートできますか

メールを送信し、ルールに従ってプレイヤー アカウントを閉鎖します。

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2年前
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Antony181980 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

私は自分でアカウントを作成し、自己排除を申請しようとしています。下記を参照してください:


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そしてその瞬間、私のアカウントはブロックされました。アカウントがまだアクティブなときにメールを送信した後、ライブチャットに連絡したかどうか教えていただけますか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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公開
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2年前
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やあ


それでも私の口座は開いています。フルネームを入力した後、ライブチャットに数回連絡しようとしましたが、チャットが消えました。それでも私の口座は開いています。私の閉鎖メールから4日間、彼らは私のアカウントを閉鎖しませんでした.アカウントを閉鎖するつもりです。ライブチャットを試してみてください。ライブチャットに連絡しようとしましたが、閉鎖メールを送信した後、数回行ったように機能しません。 file

編集済み
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2年前
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カジノに連絡する前に、最後にもう 1 つ。元のメールをキャッシャー履歴とともにpetronela.k@casino guruに転送していただけますか?前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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やあ


すべての証拠をあなたのメールアドレスに送りました。

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2年前
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プレーヤーは、両方の Casino.Guru アカウントを閉鎖するよう要求しています。彼の要求に従って、それは完了したため、この問題またはそれ以上のケースを解決し続けることはできません。

プレイヤーの明示的な要求に従って、この苦情を却下しました。

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