米国のプレイヤーは、賞金を引き出す前に必要なKYC検証についての詳細情報を問い合わせています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるロジャー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。この件に関する詳細と詳細を教えてください。過去にKYC(Know Your Customer)確認プロセスを完了しましたか?この完全なプロセスには数営業日かかる場合があり、それがないと引き出しを受け取ることができないことを理解していると思います。過去にカジノアカウントの確認が成功したかどうかをお知らせください。最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるロジャー、
確認の完全なプロセスには数営業日かかる場合があり、それがないと引き出しを受け取ることができないことを理解していると思います。カジノに連絡して、どのような書類が正確に必要であるかを調べ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。このアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。そうでない場合は、介入します。あなたからの返信を楽しみにしています。