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Redrose Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €2,800

Redrose Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月13日 | 終了したクレーム : 2020年11月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、前回のデポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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1インスタンスの明らかな不規則な賭けにより、カジノは2800ユーロの私の引き出し要求を撤回し、没収されました。私は彼らに直接不平を言い、明らかな調査が行われたが、彼らは私に書類のコピーを送ってくれず、私のアカウントに対する不規則な賭けの決定を支持した。私は90ユーロで機能を購入することを不規則な賭けとは考えていません。はい、それは最低預金の30%以上ですが、この機能を購入すると、その過程で2800ユーロを失うリスクがあるとは思わず、そのうちの2500ユーロはすでに自分に送金するように求められており、プレイ可能な残高ではありませんでした。当時は300ishユーロしかプレイできなかったため、2800ユーロすべてを没収するのはなぜですか。不規則な賭けは、不規則なプレーとして単一のカウントとして賭けられないように、胸膜の不規則な賭けであるという用語があります。それはこのように表現されており、私は機能が重要だとは思っていませんでした。 90ユーロの機能購入。 26.5ユーロを声に出して賭け、30%で、64ユーロの超過支出を1回だけ与えます。教えてください。髪を引き裂いています

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3年前
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親愛なるジェームズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたこれがhttps://www.redrosecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :です。

「賭けのルール

賭けをするゲームのルールを知ることはプレーヤーの責任です。

カジノは、利用規約に記載されている不規則なプレイまたは追加の賭けルールについて、引き出しを保留したり、すべての賞金やボーナスを没収したりする権利を留保します。

「不規則な遊び」には、とりわけ以下が含まれます。

賭けをする、またはゲーム内の機能を購入する。これには、プレイ中の最小デポジットの30%(30%)以上の「合計値」に等しいフリースピンが含まれますが、これに限定されません。

プレイ中のコンプポイントの合計の30%以上の合計ベットを配置します。

マーチンゲール、ダブルアップ、ワンナンバーベッティング、ヘッジベッティング、ゼロベッティング、低マージンベット、および同様のシステムと戦略の使用、および/またはプログレッシブスロットでのアドバンテージプレイに含まれるがこれらに限定されないゲーム内ボーナス機能の悪用。

アカウントに資金を入金するときにボーナスが有効になっていないことを確認し、最後に入金した金額を確認してください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるジェイジェイ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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