ウクライナのプレイヤーは、カジノ側が彼の入金を処理できず、解決せずに待つように何度も言われるという問題に直面しました。苦情チームは追加情報を要求し、応答時間を延長することで支援を試みましたが、プレイヤーは応答しませんでした。結果として、プレイヤーからのコミュニケーション不足により苦情は却下されました。
親愛なるbaronesjoni様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
この問題について支払い処理業者に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?
このカジノへの入金は初めてですか?
お支払いの領収書と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 [email protected] ?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします
ドミニカ
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