ホームクレームRhino Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

Rhino Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: ₴300

Rhino Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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ウクライナのプレイヤーは、カジノ側が彼の入金を処理できず、解決せずに待つように何度も言われるという問題に直面しました。苦情チームは追加情報を要求し、応答時間を延長することで支援を試みましたが、プレイヤーは応答しませんでした。結果として、プレイヤーからのコミュニケーション不足により苦情は却下されました。

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9ヶ月前
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彼らはデポジットを取らない。15分、30分、1時間待つと約束して、結局私たちは何も助けることができず、ただ待つだけです。

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9ヶ月前
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親愛なるbaronesjoni様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

この問題について支払い処理業者に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?

このカジノへの入金は初めてですか?

お支払いの領収書と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 [email protected] ?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします

ドミニカ

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9ヶ月前
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baronesjoni様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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